Що означає «відповідальна гра» на практиці, як виглядає система захисту гравця в європейських країнах і до чого прагне український ринок?
Саме ці питання об’єднали учасників нещодавньої публічної дискусії — представників держави, бізнесу та громадськості.
Експерти Центру відповідальної гри зібрали за круглим столом у Києві представників Мінцифри, «ПлейСіті», Центру громадського здоров’я МОЗ України, Мінсоцполітики та інших експертів, аби обговорити результати дослідження міжнародного досвіду у сфері відповідальної гри, яке провели за сприяння нашої компанії «ГЕЙМДЕВ».
Для нас як для бізнесу відповідальна гра — це невіддільна частина нашої стратегії розвитку, яка неможлива без трансформації всього ринку. Якщо ми хочемо будувати відкриту, легальну та зрілу індустрію азартних ігор, принципи відповідальної гри не можуть бути побічною ініціативою — це має бути її технологічна основа.
Європейські практики відповідальної гри можуть стати основою для українського ринку
Разом із Центром відповідальної гри ми системно досліджуємо міжнародні підходи до практик відповідальної гри. Наразі у фокусі були країни Європи, де технології стали інструментами для захисту гравців. Ми вивчаємо, як побудована взаємодія між гравцем, оператором і державою, які механізми запроваджено для самообмеження та як використовуються тригери ризикованої поведінки. Для нас це не просто аналітика. Це матеріал, на базі якого вже сьогодні можна створювати політику безпеки на рівні й оператора, і держави.
Пряма імплементація практик відповідальної гри інших країн — неможливий сценарій, адже потрібно враховувати історію гри в країні, культурні, політичні та інші аспекти. Проте існують загальні інструменти, що можуть бути адаптовані до українських реалій: алгоритмічне виявлення ризикової поведінки, впровадження персональних лімітів на витрати, можливість самообмеження та різні методи профілактики. Саме технологічні інструменти лежать в основі безпечного ігрового середовища — і приклади інших країн це яскраво демонструють.
Експерти Центру відповідальної гри вже завершили вивчення досвіду країн ЄС, але це лише перший етап. Географія і поле досліджень розширюватиметься.
Підсумки круглого столу
Під час круглого столу прозвучало багато практичних ідей: додати просвітницький компонент до державної політики, проводити глибинні дослідження щодо поширеності ігрової залежності в Україні, впровадити освітні програми для фахiвцiв центрiв допомоги та запровадити первинні профілактики, особливо серед підлітків. Проте головне — ми почули, що всі сектори готові до синхронної роботи. Захід став ще однією відправною точкою у формуванні спільного бачення регулювання азартних ігор. З боку бізнесу ми бачимо свій вклад у трьох напрямках:
- Підтримка досліджень і аналітики: ми й надалі братимемо участь у створенні бази знань, яка має стати фундаментом для нових рішень.
- Власна практика: ми тестуємо нові підходи до відповідальної гри всередині компанії.
- Комунікація і відкритість: говорити про проблеми та знаходити шляхи їх вирішення — це основа стратегії відповідального бізнесу.
Гральна індустрія в Україні тільки вибудовує свою репутацію і практики відповідальної гри мають стати не регламентом, а логікою дій, не винятком, а нормою для операторів. Відповідальність — це не тренд. Це фундамент ринку.