Гейміфікація бере свій початок зі звичайної гри, якою люди займалися ще з племінних часів. Тоді ігрові практики починалися з ритуалів та містерій, натомість сьогодні ігри об’єднують тисячі людей по всьому світу та мають безліч різних форм.
Чи може ця практика бути екстрапольована на робочі процеси? Однозначно так, адже гейміфікація — це спосіб зробити взаємодію в компанії більш природною та динамічною через надання реальним завданням характеристик ігрового світу. Ігрові механіки залучають людей не через примус, а через інтерес і змагання. Так створюється середовище, в якому навчання відбувається органічно, а робочі процеси стають зрозумілішими й менш рутинними.
Гейміфікація — модне слово чи черговий тренд?
Замість сухих тренінгів, які змушує проходити тімлід, співробітник отримує досвід, що викликає позитивні емоції й краще запам’ятовується. І ось чому:
Останні дослідження підтверджують, що 90% співробітників компаній вважають, що гейміфікація підвищує продуктивність на роботі. 83% співробітників, які проходять гейміфіковане навчання, відчувають мотивацію, тоді як 61% тих, хто проходить звичайне навчання без елементів гейміфікації, відчувають нудьгу.
Гейміфікація в компаніях — не чітерство, а стратегія успіху
Світові компанії давно зрозуміли, що гра — це не просто забавка, а дієвий робочий допінг, побічним ефектом якого є покращена робота всієї команди. Ось декілька успішних прикладів, які надихнули нас:
- Google. У компанії є безліч гейміфікованих програм як для онбордингу, так і для навчання працівників. Наприклад, щоб познайомитися з місією Google, новачкам пропонують пройти серію квестів, які імітують реальні робочі ситуації. За успішне проходження учасники отримують бали.
- Zappos. Компанія, яка продає взуття та одяг змогла створити легендарну корпоративну культуру. Тут до відбору працівників ставляться дуже ретельно, враховуючи відповідність кандидата з культурними цінностями компанії. Робочий процес можна схарактеризувати як суцільне мінізмагання, де працівники організовують челенджі й святкування, а розваги — невіддільний атрибут роботи. Для знайомства з колегами Zappos запровадила The Face Game: щоб залогінитися в систему, потрібно відгадати ім’я колеги за фото.
- Deloitte. Винайшли дуже неординарний підхід до навчання нових аналітиків, запропонувавши їм зіграти гру, яка перенесе учасників у світ зомбі-апокаліпсису, де вони шукатимуть ліки, щоб урятувати людство. Мабуть, ніколи ще вдосконалення навичок роботи з PowerPoint та Excel не було настільки захопливим, тож гра отримала надзвичайно позитивні відгуки.
Коли робота нарешті стала цікавою
Робота в сучасній компанії без ігрових практик може перетворитися на рутину та зменшити залученість, особливо у віддаленому форматі чи великій мультикультурній команді. В українському контексті це ускладнюється ще й впливом війни, що позначається як на емоційному стані співробітників, так і на загальній робочій динаміці.
Через ігровізацію можна залучити природні людські потреби, такі як самовираження, конкуренція, бажання розв’язувати задачі тощо. Тож підсумуємо:
- Гра допомагає боротися з робочою рутинністю через свій розважальний компонент та соціальну взаємодію.
- Гра створює спільний простір для взаємодії та комунікації, навіть якщо ваша команда розпорошена по світу і має різний культурний бекграунд.
- Ігрові механіки руйнують мовні та культурні бар’єри, адже у грі правила для всіх однакові, а гумор зрозумілий усім, навіть якщо ви з різних кінців світу.
- Під час гри людині простіше адаптуватися до нових умов. Саме тому такий формат буде корисним для онбордингу нових колег.
- Завдяки емоційному залученню інформація через гру засвоюється краще та швидше. Крім того, можна навчитися приймати важливі рішення в межах корпоративних цінностей.
- У грі легко й невимушено опановується навичка конструктивного зворотного зв’язку, яка знадобиться в будь-якій командній роботі, чи то на роботі, чи поза нею.
- Гра допомагає знайти спільну мову з колегами. Неформальне спілкування сприяє створенню відчуття приналежності до компанії.
- Практичні навички з реальних кейсів. Завдання у грі можуть бути побудовані на основі справжніх робочих ситуацій. Такий досвід допоможе не розгубитися, зіткнувшись із подібними викликами у реальності.
Тест на цінності чи просто крута гра
Філософія нашої компанії зосереджена на людях та спільних цінностях, які визначають загальний підхід компанії до роботи. Ці цінності впливають не лише на внутрішню атмосферу, а й на довіру клієнтів (Customer Fanscore: 89% у 2023, 90% у 2024). За даними опитування Effectory-2024, наші працівники найвищим показником оцінили культуру компанії, що підтверджує факт — гейміфікація корпоративної культури приносить свої плоди.
Наша Empowerment Game — це мікс командної динаміки, стратегічного мислення та частки випадковості, яка додає азарту. Назва говорить сама за себе: гра про відповідальність, ініціативу та здатність впливати на результат — ті речі, які в Levi9 цінують не лише на ігровому полі.
Стовпи, на яких тримаємося ми і які можуть стати орієнтиром для інших компаній:
- Лояльність — допомагає працювати в команді, знаходити спільні рішення і підтримувати одне одного (навіть якщо хтось тягне не ту карту).
- Проактивність — винагороджується, тому зайва ініціатива тут не проблема, а перевага.
- Прозорість — жодних таємниць — всі рішення обговорюються відкрито, а карти (буквально) на столі.
- Орієнтація на результат — головна мета зрозуміла, і командна перемога завжди приємніша за індивідуальну.
Важливе правило: Гра — це завжди про вибір. Участь у грі — добровільна, і рішення грати чи ні залишається за співробітником. Але давайте чесно: навіщо відмовлятися від можливості, яка дає стільки переваг?
Для компаній важливо, щоб нові співробітники вже на етапі онбордингу знайомилися з культурою компанії, розуміли фундаментальні цінності та швидко адаптувалися до робочої спільноти. Щоб це знайомство було легким, невимушеним і веселим, варто вносити ігрові формати у робочі будні.
Як ми тестували гру — і що з цього вийшло
Гра отримала хороші відгуки — співробітники кажуть, що це не лише цікаво, а й справді корисно. Плюс усі мали змогу трохи відволіктися від буденних завдань, що теж важливо. Офлайн-формат особливо оцінили ті, хто скучив за живим спілкуванням після довгого періоду роботи з дому. Звісно, були й зауваження — їх врахуємо, щоб зробити гру ще кращою.
Наступний крок — онлайн-версія для колег, які працюють віддалено, щоб вони теж могли зіграти й відчути дух компанії на відстані. Крім того, плануємо використовувати гру під час тімбілдингів, але з ускладненими завданнями. Під час тестових ігор з’ясувалося, що досвідчені співробітники проходять її надто легко, тож є сенс додати рівні складності. Попереду ще багато доробок, але це хороший знак.
Гейміфікація може стати кроком до розвитку корпоративної культури, де на першому місці й люди, і цінності компанії.