Email-маркетинг — це вид маркетингу, який полягає у використанні email для просування товарів чи послуг, підтримки зв’язку з клієнтами та залучення нової аудиторії.
Але наскільки він актуальний зараз? Чи не втратить свою актуальність у найближчому майбутньому? І найголовніше, як використовувати інструменти email-маркетингу, щоб досягати кращих результатів?
Саме на ці питання ми й хочемо відповісти в сьогоднішній публікації!
Чи буде ефективним email-маркетинг в Україні у 2024 році?
Для початку визначмо базові переваги email-маркетингу як інструмента просування та продажів:
- Ефективний таргетинг повідомлень під певні групи клієнтів.
- Відносно низька вартість у порівнянні з іншими каналами.
- Можливість швидкого вимірювання результатів та оптимізації кампаній.
- Персоналізація повідомлень для кожного отримувача.
- Зручний спосіб підтримувати постійний контакт з аудиторією
Сьогодні email-маркетинг використовується для розсилок зі знижками, акціями й новинами, для автоматичних привітань та повідомлень клієнтів, проведення опитувань та збору відгуків, нагадувань про незавершені покупки, поширення цінного контенту тощо.
Та чи буде email-маркетинг ефективним в Україні наступного року?
Безумовно, цей маркетинговий інструмент не втратить своєї актуальності. І для цього є декілька головних причин:
- Високі показники відкриваності та клікабельності. Email-маркетинг дозволяє досягати високого рівня залученості аудиторії, оскільки ви можете надсилати цікаві листи, які спонукають одержувачів відкривати їх та переходити за посиланнями.
- Зручна сегментація аудиторії. Email-маркетинг дозволяє вам поділяти свою ЦА на різні сегменти за різними критеріями, такими як вік, стать, інтереси, поведінка тощо. Це допомагає створювати та надсилати більш релевантні та персоналізовані листи кожному сегменту аудиторії.
- Економічність. Email-маркетинг — це один із найдоступніших та найефективніших каналів просування, оскільки вам не треба витрачати багато грошей на рекламу, друк або поштову розсилку. Ви можете надсилати листи безплатно або за низькою ціною за допомогою різних платформ.
- Вимірюваність. Email-маркетинг дозволяє вам легко вимірювати та аналізувати ефективність своїх кампаній за допомогою різних метрик, таких як кількість відправлених, відкритих листів, коефіцієнт конверсії, прибуток на інвестований капітал тощо. Це дає змогу покращувати свою стратегію email-маркетингу та досягати бажаних результатів.
Цікавий факт! Майже половина населення світу користується інтернетом. А 49,1% перевіряють електронну пошту щоденно.
Світові тенденції в email-маркетингу
Отже, тепер поговорімо про головні тенденції, які варто враховувати, якщо ви плануєте використовувати email-маркетинг для просування власних товарів чи послуг.
1. Гіперперсоналізація повідомлень для користувачів
У 2024 році персоналізація в email-маркетингу стане ще вираженішою. Замість того, щоб надсилати загальні повідомлення, компанії активніше застосовуватимуть наявні дані про користувача, щоб створювати релевантні й персоналізовані електронні листи, які будуть адаптуватися саме для нього. Тому вкрай важливе чітке розуміння поведінки та вподобань клієнтів, щоб надавати високоперсоналізований та максимально релевантний контент саме для них.
2. Рекомендації щодо контенту на основі штучного інтелекту
Штучний інтелект все активніше проникає в цифрову рекламу та маркетинг. І надалі ця тенденція буде ставати ще вираженішою. У 2024 році алгоритми штучного інтелекту глибше аналізуватимуть дані клієнтів, щоб рекомендувати контент, продукти чи послуги, які відповідають їхнім інтересам. А це тісно пов’язано з попереднім пунктом, адже ШІ дасть змогу ще краще персоналізувати email-маркетинг.
Звісно ж, штучний інтелект буде активно використовуватися також безпосередньо для створення контенту, адже це швидко, зручно та ефективно. При цьому повністю покладатися виключно на можливості ШІ поки що все ж не варто. Однак використовувати його як помічника для прискорення та полегшення роботи можна вже сьогодні.
3. Візуальний сторітелінг за допомогою інтерактивних листів
Статичність email-листів залишається в минулому. Звичайні тексти й графіка вже не викликають зацікавлення аудиторії, тому потрібно робити акцент на інтерактивності. Ми впевнені, що вже у 2024 році побачимо активний перехід до використання таких елементів у листах, як GIF-анімації, каруселі фото, клікабельні функції тощо. Власне, все це існує вже зараз, але у відносно невеликій кількості. Проте динаміка розвитку в цьому напряму вкрай швидка.
Листи, які використовують принципи візуального сторітелінгу та елементи інтерактивності, будуть активніше залучати аудиторію, привертати її увагу та заохочувати до дії. А це для маркетингу найголовніше.
4. Предиктивна аналітика для визначення таймінгу
Безумовно, наступного року ми побачимо безліч нових інструментів прогнозної аналітики для визначення оптимального часу відправлення електронних листів. Вони аналізуватимуть дані, щоб дізнатися, коли кожен сегмент вашої аудиторії з найбільшою ймовірністю взаємодіятиме з листом.
Крім того, буде враховуватися й те, з якого пристрою користувачі відкривають та переглядають email-листи. Адже вже зараз понад 41% використовують для цього смартфон. І ця цифра щороку збільшується.
5. Більше прозорості та відкритості
Враховуючи, що правила конфіденційності даних стають суворішими, підтримка високого рівня довіри буде мати вирішальне значення. Послуги цифрового маркетингу обов’язково повинні відповідати таким нормам, як GDPR і CCPA. У 2024 році буде вкрай важливо залишатися прозорим щодо практики обробки особистої інформації, впроваджувати надійні заходи безпеки, отримувати чітку згоду на використання даних з боку клієнтів.
Пам’ятайте, що рівень інтернет-грамотності сучасних користувачів Мережі постійно зростає. І якщо у ваших потенційних клієнтів виникнуть підозри щодо прозорості та відкритості, то вони можуть повністю відмовитися від ваших товарів чи послуг. Тому над цими питаннями у 2024 році доведеться працювати ще активніше, ніж зараз.
Поради експертів Elit-Web для ефективного email-маркетингу в Україні
Отже, ми з вами розглянули ймовірні напрями розвитку email-маркетингу загалом. Це дійсно важливо, якщо ви плануєте використовувати цей інструмент для просування. Однак ми б хотіли дати ще декілька точніших порад, якими ви можете почати користуватися вже зараз, щоб досягати кращих результатів.
Персоналізація
Звернення до аудиторії з використанням персоналізованих елементів, таких як ім’я та прізвище, може збільшити впізнаваність та взаємодію з вашими email-листами. Використання автоматичних систем управління та роботи з клієнтами (CRM) дозволить створити індивідуальний досвід для кожного отримувача.
Сегментація аудиторії
Розділіть свою аудиторію на групи за демографічними, поведінковими особливостями або інтересами й відправляйте цільові email-листи для кожної групи. Це дозволить вам надіслати релевантний контент та збільшити шанси на успіх.
Автоматизація
Використовуйте автоматичні системи для створення та відправлення email-листів заздалегідь запланованих кампаній, таких як привітання, листи з проханням залишити відгук або з важливими оновленнями. Автоматизація допоможе зекономити час і забезпечить постійний контакт з вашою аудиторією.
Мобільна оптимізація
Впевніться, що ваші email-листи оптимізовані для перегляду на мобільних пристроях. Врахуйте, що більшість людей переглядає електронну пошту на смартфонах та планшетах, тому важливо, щоб контент був легко читабельним та зручним для переходу за посиланнями.
Тестування та аналітика
Проводьте тестування різних варіантів заголовків, зображень та вмісту ваших email-листів, щоб визначити, які варіанти працюють краще для вашої аудиторії. Також варто активно використовувати аналітичні інструменти для відстеження метрик відкриття листів, клікабельності посилань та конверсій, щоб покращити ефективність ваших кампаній.
Візуальний контент
Використовуйте привабливі зображення, відео та графіку, щоб зробити ваші email-листи цікавими для отримувачів. Візуальний контент може привернути увагу та підвищити ефективність вашої кампанії.
Заклик до дії
Додавайте чіткі та привабливі заклики до дії (CTA) у ваші email-листи, щоб спонукати отримувачів до певних дій. Наприклад, перейти на ваш вебсайт, зробити покупку або підписатися на новини.
Співпраця з інфлюенсерами
Розгляньте можливість співпраці з популярними інфлюенсерами або блогерами, щоб вони рекомендували вашу компанію чи продукт у своїх email-листах. Це може допомогти залучити нову аудиторію та підвищити довіру до вашого бренду.
Враховуйте законодавство
Переконайтеся, що ваші email-листи відповідають вимогам законодавства щодо електронних комунікацій та захисту персональної інформації. Постійно оновлюйте свою базу даних, дотримуйтесь правил відмови від розсилки.
Тестування та вдосконалення
Постійно аналізуйте результати своїх email-кампаній, вдосконалюйте власну стратегію та вносьте зміни на основі отриманих даних. Будьте готові адаптуватися до змін у поведінці споживачів та вимогах ринку, щоб досягти найкращих результатів.
І найголовніше!
Використовуйте email-маркетинг! Це значно зручніший та ефективніший інструмент, ніж багато хто вважає. І якщо підійти до його використання комплексно, то можна отримати дійсно чудові результати при мінімальних витратах.
Дякуємо вам за увагу. І вдалих вам маркетингових стратегій!