Стрімкий розвиток штучного інтелекту, особливо великих мовних моделей (LLM) таких як Grok, Gemini, Claude, щодо та формує нові напрямки розвитку IT-індустрії. Відповідаючи на ці технологічні виклики, EPAM стратегічно розширює свої компетенції та створює нові спеціальності, формуючи свій підхід до AI навколо чотирьох фундаментальних стовпів, що дозволяють компанії успішно впроваджувати AI-рішення в проєкти.
Перший стовп — це розвиток основної ШІ-компетенції. Це не новий напрямок для компанії, проте зараз він значно посилився. Сюди входять ML-спеціалісти, MLOps-інженери, Data Scientists та інші фахівці, які не просто використовують інструменти ШІ, а здебільшого створюють їх. Попит на таких людей значно зріс. Багато нових позицій, що з’явилися у нас, пов’язані саме з розробкою рішень на основі штучного інтелекту.
Другим напрямом є використання інструментів штучного інтелекту для підвищення продуктивності. Ми зареєстрували власну торгову марку EPAM AI/Run™. У рамках цього проєкту займаємося як розробкою власних ШІ-інструментів, так і адаптацією існуючих ринкових рішень для прискорення роботи та покращення сервісів, які надаємо замовникам. Уже тут з’явилися абсолютно нові завдання та ролі, зокрема для розробників та тестувальників, які створюють внутрішні інструменти для EPAM. Наприклад, AI Coach — це група висококваліфікованих сhange-менеджерів, які допомагають інженерним організаціям (нашим або замовника) адаптувати AI. Вони запроваджують інструменти ШІ для повного циклу SDLC, кожної ролі на проєкті та в багатьох бізнес-процесах.
Третій напрям — це AI Solutions. Йдеться про те, які нові бізнес-можливості ми, як компанія, можемо запропонувати замовникам на основі існуючих ШІ-рішень. Це можуть бути чат-боти, віртуальні асистенти та інші інструменти, які клієнти можуть інтегрувати у свій бізнес. Для реалізації таких інтеграцій у нас з’явилося багато нових ролей. Починаючи від продуктової лінійки — Product Manager, які можуть провести бізнес-консалтинг для замовника, і закінчуючи безпосередньо командами розробки, які вміють інтегруватися з існуючими ШІ-платформами (від Google, AWS, Microsoft та інших) та правильно їх адаптувати.
Четвертий напрям — AI Intelligent Apps. Ми передбачаємо, що за кілька років підхід програмного забезпечення суттєво зміниться. Це буде більш продуктовий формат, де ключову роль відіграють Product Manager та спеціалісти з користувацького досвіду (UX). Вони формують бачення нового покоління програмного забезпечення — так званих AI-native додатків, які матимуть вбудовані інструменти ШІ для кардинальної зміни користувацького досвіду та функціоналу.
Маючи потужний напрям розвитку ШІ-інструментів, восени 2024 року в компанії з’явилася нова роль — ШІ-директор. Її займає Вадим Власенко, який має більш як 10 років досвіду роботи в ІТ-індустрії. За цей він час працював у різних типах компаній: сервісних, продуктових, стартапах, а також співпрацював із Міністерством цифрової трансформації України.
Окрема позиція AI-директора дозволяє приділити більше уваги стратегічному розвитку, інноваціям та інтеграції AI в бізнес-процеси, що підвищує нашу конкурентоспроможність. Тому основні зони відповідальності нової посади наступні. По-перше, це керування ШІ-ініціативами, розробка і впровадження стратегії в різноманітні операційні та бізнес-процеси компанії: від маркетингу та продажів до впровадження в навчальні процеси, зокрема і в наш навчальний напрямок EPAM Campus. Одна з ключових цілей АІ директора — це централізоване управління і розвиток різних АІ ініціативами в компанії, а також пресейл активності з існуючими і новими клієнтами компанії, практичне впровадження і адаптація наших АІ рішень, а також координація і централізований розвиток R&D напрямку.