Одним із найпоширеніших запитів до психологів сьогодні є вигорання. Ми живемо у пришвидшеному темпі, намагаючись протягом 24 годин встигнути все і трохи більше. І на верхівці цього бажання — досягти визнання в кар’єрі й побудувати щастя в особистому житті.
Ці бажання, перемішані зі стресом та щоденними викликами, які ми не здатні контролювати, призводять до хронічної втоми та втрати зв’язку з собою — до емоційного та професійного вигорання. Щоб запобігти таким наслідкам або допомогти пережити вже наявну кризу, багато компаній нині формують культуру турботи про ментальне здоров’я всередині колективу. Один з методів, який стає все більш популярним — корпоративна психотерапія, коли при компанії працює психотерапевт або сервіс з психотерапії, який відстежує психоемоційний стан працівників та проводить допоміжні чи підтримувальні сесії. Чому корпоративна психотерапія — вірний шлях до якісного життя всередині компанії? Дізнаймось разом.
Корпоративна психотерапія: що це, навіщо і з чим допомагає
Корпоративна психотерапія — це турбота про психоемоційний стан працівників керівниками компанії за допомогою психолога чи психотерапевта. Існують різні формати співпраці залучення психотерапевта до життя компанії: індивідуальні консультації з працівниками, колективні терапевтичні сесії та лекції або вебінари.
Кожна компанія обирає найбільш зручний та доступний для себе формат відповідно до запиту в команді. Нині компанії все частіше заохочують працівників відвідувати індивідуальні консультації, оскільки це найефективніший формат співпраці з психотерапевтом. Проте коли компанія ще не знає, як команда відреагує на таку пропозицію, можна почати з серії психоедукативних вебінарів. Цей формат особливо доречний, коли співробітники мають «спільний» запит: наприклад, це може бути лекція про тайм-менеджмент або комунікації в команді.
До позитивного впливу корпоративної психотерапії належать такі результати:
- стабільний ментальний стан працівників, розвиток стійкості та, завдяки цьому, активність та зацікавленість в зростанні компанії;
- підвищення продуктивності та результативності, а також розвиток навичок комунікації та розв’язання конфліктів всередині колективу;
- профілактика та запобігання кризових станів серед працівників та всередині компанії.
Корпоративну психотерапію можна починати як з наявним запитом, так і просто з цікавості, скерованої на підвищення якості відносин всередині компанії. При цьому найпоширенішим запитом як для індивідуальної психотерапії, так і колективної є емоційне та професійне вигорання.
Вигорання — найпоширеніша проблема серед працівників компаній
Вигорання є найпоширенішою проблемою серед працівників компаній та є однією з найпопулярніших проблем, з якої починають психотерапію. Вигорання часто стає передвісником депресії, тривожності та інших психічних захворювань, а основною причиною його розвитку є хронічний стрес.
За останній рік близько 40% лікарняних брали саме через вигорання, при цьому 70% працівників компаній стикнулися з настільки сильним стресом та тривогою, що не мали ресурсу аби подолати наявні психічні переживання. Розвитку вигорання можуть сприяти й зовнішні обставини, які провокують стрес і на які неможливо вплинути. В Україні каталізатором вигорання є війна, яка окрім очевидної небезпеки у вигляді обстрілів також спричиняє відчуття нестабільності через екстремальні умови праці.
Вигорання виникає внаслідок сильної втоми, стресу та хвилювання, які людина не дає собі прожити, перебуваючи думками у вирішуванні робочих та особистих питань. Симптомами вигорання є постійне відчуття втоми, нездатність по-справжньому розслабитися, відсутній або підвищений апетит, зниження продуктивності, постійна тривога. На фізичному рівні вигорання може проявлятися як нездатність підняти себе з ліжка вранці, головні болі, проблеми з кишківником, запаморочення, застуди та погане самопочуття, для яких немає раціонального пояснення у вигляді зовнішніх факторів, на кшталт сезонної застуди чи змін у погоді.
Для профілактики та боротьби з вигоранням важливо щодня виділяти час на відпочинок та підтримувати себе якісним харчуванням та сном, спілкуванням з близькими, хобі, відчуванням своїх потреб та реалізацією своїх бажань. Робота з психотерапевтом також є ефективним методом боротьби з вигоранням.
Як особиста психотерапія допомагає впоратися з вигоранням
Робота з психотерапевтом у випадку вигорання скеровується на визначення причини вигорання й допомагає людині знову побачити сенс у власній роботі та житті й знайти способи подолання кризових моментів.
Оскільки причиною професійного вигорання часто є особисті проблеми працівника та складні відносини в колективі, серед яких можливі непорозуміння й невирішені конфліктні ситуації, психотерапевт фокусує свою роботу на вихованні у клієнта наступних звичок:
- Відстоювання власних кордонів (працювати лише у робочі години; не погоджуватися на додаткові завдання, коли й так багато роботи; просити про підвищення заробітної плати; не відповідати на дзвінки/повідомлення у вільний час тощо).
- Вирішення конфліктів та непорозумінь екологічно (не переходити на особистості; знаходитися у дорослій позиції; етично формулювати свою думку, коли керівник не правий).
- Звернення з проханням про допомогу, коли вона потрібна.
- Проживання особистих і професійних проблем, не замовчування почуттів.
Натомість корпоративна психотерапія у форматі лекцій на цю тему фокусується на допомозі працівникам зрозуміти первинні причини цієї проблеми, навчитися відчувати її ранні симптоми й, як результат, наприклад, ефективно та екологічно вирішувати конфлікти, тим самим запобігаючи вигоранню та стресу. Під час лекцій психолог ділиться техніками відновлення ресурсу, методами для якісної уваги до себе та своїх почуттів.
Психотерапія в корпоративній культурі в екстремальні часи
Увага до ментального стану працівників в корпоративній культурі компанії — зелений прапорець для вже сформованого колективу й для потенційних кандидатів. Головне, щоб ця турбота про психічний стан працівників була реалізована практично, а не тільки зазначена «на словах».
Співпраця з психотерапевтом або сервісом надання психологічної підтримки в компанії закриває одразу декілька важливих потреб:
- формує довіру та близькість всередині колективу — працівники відчувають себе безпечно, відчувають себе потрібними, мають низький рівень тривожності;
- розвиває культуру піклування про ментальне здоров’я;
- сприяє боротьбі зі стигматизацією психотерапії — працівники отримують знання та досвід, що психотерапія є допоміжним інструментом для ведення якісного та наповненого життя навіть коли людина не має психічних проблем та відхилень;
- формування переконання, що ментальному стану варто присвячувати таку саму увагу, як й фізичному здоров’ю, щоб мати здорове й стабільне життя.
В умовах повномасштабної війни в Україні кожна людина потребує психологічної підтримки, навіть якщо зі сторони вона виглядає стійкою до стресу і має стабільний рівень продуктивності. Тому корпоративна психотерапія є виходом не тільки з кризи на кшталт вигорання, але й реальним порятунком від стресу, внаслідок воєнних дій та особистих переживань на цю тему. Корпоративний психолог може створити план дій на випадок стресових ситуацій — наприклад, нічних обстрілів, — коли треба зберегти ефективність в роботі, але рівень продуктивності працівника знижений через недостатній нічний сон, переживання особистої втрати, чутливість до екстремальних подій тощо.
Як надихнути працівників піклуватися про ментальне здоров’я
Щоб у співробітника було бажання долучитися до корпоративної психотерапії — індивідуальної чи колективної, — керівництво компанії повинно створити атмосферу довіри та безпеки. Співробітник має відчувати, що це акт турботи про нього, а не спосіб змінити його звички або збільшити ефективність.
Один зі способів почати — влаштувати лекцію або воркшоп з психологом, де фахівець порушить цікаві для корпоративної культури теми. Співпраця компанії з психологом для індивідуальних консультацій має бути повністю конфіденційною — розмова між психологом та працівником має залишатися тільки між психологом і працівником. Для забезпечення повної конфіденційності, вдалим варіантом є робота зі стороннім сервісом замість наявності корпоративного психолога прямо в офісі.
І пам’ятайте: психотерапія, колективна чи індивідуальна, не є миттєвим порятунком від всіх проблем. Тому важливо, щоб корпоративна турбота про ментальний стан працівників мала перманентний характер і дарувала працівникам відчуття стабільності та безпеки.