Юридичний сайт стоїть у ТОП-3 Google, але 96 зі 100 людей, яким його показали, на нього не клікнули. А ChatGPT, за даними Ahrefs, майже не посилається на юридичні сайти з нашої вибірки, навіть на ті, що мають тисячі запитів у ТОП-3. Ми перевірили це на семи сайтах: шести юридичних і одному інтернет-магазині для порівняння. Нижче — коротко про результати і п’ять кроків, як перевірити свій сайт.
Мене звати Владислава Рикова, я керівниця агенції MAVR і працюю з маркетингом юридичних послуг. Для двох сайтів ми взяли дані Google Search Console, для решти — публічні дані Ahrefs.
Як ми це перевіряли
Кілька термінів, які знадобляться:
- Google Search Console — безкоштовний сервіс Google, де власник сайту бачить запити, за якими його показували, позиції, покази й кліки.
- Ahrefs — платний сервіс аналізу пошуку. Показує, чи є над результатами Google відповідь ШІ, і скільки разів ChatGPT та інші системи посилалися на сайт.
- CTR — частка людей, які клікнули, від тих, кому результат показали. Показали 100 разів, клікнули 4 — CTR 4%.
- AI Overview — блок із відповіддю ШІ, який Google показує над звичайними результатами.
Ми зробили три кроки:
- Кліки й позиції. З Search Console взяли два сайти: юридичну компанію pravovyilider.com.ua (військове, пенсійне й сімейне право; 44,5 тис. кліків і 3,4 млн показів) та інтернет-магазин електротранспорту tehnohekon.com.ua (35,8 тис. кліків, 1,5 млн показів). Період — 19.06–17.09.2026, лише Україна, лише запити без назви бренду.
- Відповідь ШІ. Для запитів із ТОП-10 Google чотирьох юридичних сайтів (pravovyilider.com.ua, prikhodko.com.ua, merezha-prava.ua, attorneys.ua) і магазину (650 і 186 запитів) перевірили в Ahrefs, чи є над результатами AI Overview. Для найбільших запитів двох сайтів із Search Console (177 і 112) порівняли CTR з AI Overview і без неї.
- Цитування. Для шести юридичних сайтів (ті самі чотири, а також disputes.ua і asterslaw.com) і магазину порівняли, скільки запитів вони мають у ТОП-3 Google і скільки разів їх цитує ChatGPT (Ahrefs, вересень 2026).
Що ми знайшли
1. У ТОП-3 клікає менше 4 зі 100 людей
Мал. 1. CTR за позиціями в Google, pravovyilider.com.ua. Джерело: Google Search Console → «Ефективність» → «Результати пошуку» → вкладка «Запити», фільтр за країною «Україна». Підсумовано три 30-денні вивантаження.
Усі запити з позицій 1–3 разом (381 запит, 111 тис. показів) дали CTR 3,8%. На позиціях 4–10 (3 312 запитів, 793 тис. показів) — 0,95%. На третій позиції сайт показувався найчастіше (62% усіх показів у ТОП-3), а клікають там найменше. Тому загальний CTR (3,8%) нижчий за просте середнє трьох стовпчиків (5%).
2. Відповідь ШІ залежить від наміру запиту, а не від ніші
Мал. 2. Частка запитів із відповіддю ШІ за намірами. Джерело: Ahrefs → Site Explorer → «Organic keywords», ознака SERP-features «AI Overview».
Під відповіддю ШІ опиняються насамперед запити «що таке», «стаття закону», «як зробити»: 87% таких запитів у юридичних сайтів і 82% в інтернет-магазину. Запити на кшталт «адвокат у місті» чи «купити» мають відповідь ШІ в 45–52% випадків. Юридичні сайти частіше опиняються під ШІ-відповіддю тому, що 92% їхніх запитів у ТОП-10 інформаційні. У магазину таких лише 20%.
Там, де ШІ-відповідь є, кліків менше. На позиціях 4–10 CTR становить 1,0% проти 1,3% без ШІ-відповіді для юридичного сайту і 1,2% проти 1,8% для магазину, тобто на чверть–третину менше. Для ТОП-3 порівняти не вдалося: запитів без ШІ-відповіді замало. Схожий ефект у США бачить Pew Research: коли Google показував відповідь ШІ, люди переходили на сайт у 8% випадків, без неї — у 15%. Pew рахує частку візитів на сторінку пошуку, а не CTR із Search Console, тому цифри напряму не порівнюйте: збігається лише напрямок.
3. Високі позиції в Google не гарантують цитувань у ChatGPT
Найпомітніший розрив у prikhodko.com.ua: 2 746 запитів у ТОП-3 і 29 тис. візитів на місяць, а ChatGPT процитував його лише 4 рази. Жоден юридичний сайт із вибірки не отримав більше чотирьох цитувань. Магазин tehnohekon.com.ua із 126 запитами в ТОП-3 отримав 106 цитувань, але це інша тематика й інший тип запитів, тож його варто сприймати як орієнтир, а не як правило. Для юридичних сайтів висновок такий: ТОП Google сам по собі не приводить у відповіді ChatGPT.
Обмеження. Search Console приховує частину запитів: у pravovyilider.com.ua видимі запити покривають лише 41% показів. Вибірка невелика — сім сайтів. Ahrefs рахує цитування у відповідях на власну вибірку запитань, тож порівнюйте сайти між собою, а не з абсолютною цифрою.
Як перевірити свій сайт і що виправити: 5 кроків
Перевірте, чи справді ви втрачаєте кліки через ШІ
У Search Console відкрийте «Ефективність» → «Результати пошуку», натисніть на фільтр дати → «Порівняти» і виберіть останні 3 місяці проти тих самих місяців рік тому. На вкладці «Запити» відсортуйте за різницею кліків. Ознака втрати через ШІ: покази й позиція майже не змінилися, а кліків стало менше. Якщо ж покази впали до нуля або майже до нуля, запит зник із видачі чи попит на нього зменшився, і ШІ тут ні до чого.
Розділіть запити за наміром і поставте різні цілі
- Інформаційні («що таке», «стаття закону»): тут ШІ-відповідь майже завжди є. Мета — стати джерелом відповіді: пряма відповідь у 1–3 реченнях на початку сторінки, дата оновлення, автор-юрист, посилання на норму закону. А от переписування заголовка й опису сторінки під такі запити майже не додає кліків, бо людина отримує відповідь ще до результатів.
- Комерційні та локальні («адвокат у місті», «ціна», «відгуки»): ШІ-відповідь тут рідша, а людина ближче до дзвінка. Сюди вкладайтеся в першу чергу: заголовок і опис, які прямо відповідають на запит (наприклад, «Адвокат з військових справ у Львові — консультація в день звернення»), ціни або хоча б «від … грн», відгуки, окремі сторінки міст і картка компанії в Google Business Profile.
Перевірте технічний доступ для ШІ
- robots.txt. Це текстовий файл за адресою вашсайт.ua/robots.txt, у якому сайт каже роботам, що можна читати. У OpenAI є окремі роботи: GPTBot збирає дані для навчання, OAI-SearchBot шукає для ChatGPT. Якщо заборонити OAI-SearchBot, сайт не показуватиметься у відповідях пошуку ChatGPT. Perplexity має власного робота PerplexityBot. Щоб пошукові роботи ШІ могли читати сайт, у файлі мають бути такі рядки (або принаймні не має бути заборон для них):
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: PerplexityBot
Allow: /
Важливо: заборона Google-Extended не прибирає сайт з AI Overview. Вона лише забороняє Google використовувати ваш контент для навчання Gemini. За AI Overview відповідає звичайний Googlebot, тому його блокувати не можна.
- Захист сайту. Сервіси на кшталт Cloudflare можуть блокувати роботів навіть за дозволу в robots.txt. У Cloudflare це налаштування захисту від ботів (Bot Fight Mode, блокування ШІ-ботів), і на нових сайтах блокування ШІ-краулерів може бути ввімкнене за замовчуванням. Попросіть програміста, системного адміністратора або техпідтримку хостингу перевірити ці налаштування й журнали сервера (логи): роботи OAI-SearchBot, PerplexityBot і Googlebot мають отримувати відповідь «200», а не «403» чи «429».
- Індексація. Сторінка може стати джерелом відповіді ШІ в Google лише якщо вона проіндексована і може показуватися в пошуку зі сніпетом.
- Закритий контент. Натисніть Ctrl+U на сторінці й знайдіть ключовий абзац. Якщо його немає в коді, частина роботів його не побачить. Так буває, коли текст з’являється лише після скриптів, закритий банером cookie на весь екран або вимогою «увійдіть, щоб читати».
Заміряйте ШІ-видимість без назви бренду
Візьміть 20 запитань, які ставлять ваші клієнти (з дзвінків, листів, консультацій), і поставте кожне в ChatGPT, Gemini та Google (AI Overview і AI Mode). Не додавайте назву своєї компанії: на такі запитання ШІ називає вас майже завжди, і це не видимість, а впізнавання назви. Результати записуйте в просту таблицю:
Повторіть замір через місяць з тими самими запитаннями. Додатково відкрийте Google Analytics 4 (безкоштовний сервіс Google, що рахує візити на сайт): «Звіти» → «Залучення» → «Залучення трафіку». Дивіться окремий канал для ШІ-асистентів, як на скріншоті нижче. Частина таких візитів приходить без позначки джерела й потрапляє в Direct, тому цифра — мінімум.
Будьте там, де ШІ бере джерела
ШІ-системи цитують не лише сайти компаній. На скріншоті нижче — звіт Ahrefs Brand Radar «Цитовані сторінки» за запитаннями про юридичний маркетинг: серед джерел Instagram, LinkedIn, Facebook, юридичні медіа й довідка Google. Це спостереження, а не доведений фактор, але для юридичної практики варто перевірити:
- картку Google Business Profile: актуальні послуги, адреса, графік, відгуки з відповідями;
- профілі адвокатів у Єдиному реєстрі адвокатів України, юридичних каталогах і рейтингах;
- експертні колонки й коментарі в юридичних медіа («Юридична Газета», «Закон і Бізнес» тощо);
- профілі компанії та юристів у LinkedIn, Facebook, Instagram з тими самими назвою, адресою й напрямами, що на сайті.
Скріншот: Ahrefs Brand Radar → «Цитовані сторінки»; соцмережі й довідку Google серед джерел виділено рамкою.
З чого почати, якщо часу мало
- Тиждень 1. Попросіть програміста перевірити robots.txt, Cloudflare і логи (крок 3). Це найдешевше, а блокування роботів обнуляє все інше.
- Тиждень 2. Зробіть замір на 20 запитаннях (крок 4), щоб мати точку відліку.
- Далі. Доопрацюйте комерційні сторінки й картку Google (крок 2), а інформаційні статті доповніть короткими відповідями на початку. Через місяць повторіть замір.
Кому це майже не потрібно. Якщо клієнти приходять із реклами й рекомендацій, а пошук — не головний канал, витрати на «оптимізацію під ШІ» можуть не окупитися.