Alibaba готується представити інтеграцію своєї ШІ-платформи Qwen із маркетплейсом Taobao, щоб перевести процес покупок у формат діалогу, замінивши традиційний пошук за ключовими словами.
Alibaba готується представити інтеграцію своєї ШІ-платформи Qwen із маркетплейсом Taobao, щоб перевести процес покупок у формат діалогу, замінивши традиційний пошук за ключовими словами.
Таке рішення дозволить споживачам переглядати, порівнювати та купувати товари через додаток Qwen, спілкуючись із ШІ-агентом, замість того щоб вручну шукати потрібні позиції в каталогах, пише Reuters.
Додаток Qwen матиме доступ до всього каталогу Taobao та Tmall, який налічує понад 4 млрд товарів, а підтримку забезпечить «бібліотека навичок», здатна керувати логістикою та післяпродажним обслуговуванням. Також сервіс пропонуватиме персоналізовані рекомендації на основі історії замовлень та вподобань користувачів.
Всередині Taobao компанія Alibaba запустить ШІ-помічника на базі Qwen, який включатиме інструменти для віртуальної примірки та відстеження цін протягом 30 днів.
Прагнення Alibaba впровадити шопінг на основі ШІ підкреслює розрив між китайськими та західними платформами електронної комерції: китайська модель дозволяє інтегрувати ШІ безпосередньо в живі транзакції.
У США платформи більш фрагментовані: Amazon використовує ШІ для покращення процесу покупок у межах свого маркетплейсу, проте з обережністю ставиться до повної автономності.
Канадська компанія Shopify дозволяє використання зовнішніх ШІ-агентів замість того, щоб запускати власну інтегровану споживчу ШІ-платформу.
