Хочете будувати кар’єру в Data Science та AI? Vodafone Big Data Lab відкриває новий набір —>
Олександр КузьменкоНавколо IT
13 листопада 2026, 12:28
2026-11-13
Мільйони айтівців на перекурі. Як глобальний збій Microsoft порушив роботу IT-компаній в Україні та ще 73 країнах
Понад 12 годин триває глобальний збій у роботі ключових сервісів Microsoft, через який мільйони користувачів у 74 країнах світу втратили доступ до пошти Outlook та месенджера Teams. Проблема зачепила роботу державних установ, банків та великого бізнесу, зокрема й українські офіси глобальних технологічних компаній.
Перебої почалися у четвер і стрімко охопили десятки країн та територій приблизно за одну годину, про що свідчить статистика сервісу Downdetector. Наразі додатками екосистеми Microsoft 365 користуються понад 430 млн людей, а більш ніж 90% компаній зі списку Fortune 500 інтегрували у свої процеси ШІ-помічника Copilot, тому зупинка сервісів фактично паралізувала офісну роботу по всьому світу.
Понад 12 годин триває глобальний збій у роботі ключових сервісів Microsoft, через який мільйони користувачів у 74 країнах світу втратили доступ до пошти Outlook та месенджера Teams. Проблема зачепила роботу державних установ, банків та великого бізнесу, зокрема й українські офіси глобальних технологічних компаній.
Перебої почалися у четвер і стрімко охопили десятки країн та територій приблизно за одну годину, про що свідчить статистика сервісу Downdetector. Наразі додатками екосистеми Microsoft 365 користуються понад 430 млн людей, а більш ніж 90% компаній зі списку Fortune 500 інтегрували у свої процеси ШІ-помічника Copilot, тому зупинка сервісів фактично паралізувала офісну роботу по всьому світу.
Як збій вплинув на українське IT
У київському коворкінгу, де працюють журналісти dev.ua, панує незвична тиша — працівники однієї великої американської компанії масово пішли на перекур. «Чув, що не працює Outlook? Все висить. Зі вчора», — розповів один зі співробітників.
В Україні інфраструктурою Microsoft 365 та поштовим клієнтом Outlook користуються чимало великих технологічних компаній. Зокрема, в EPAM підтверджують проблеми: за словами співробітників, пошта Outlook не працює, проте месенджер Teams продовжує функціонувати стабільно.
Схожа ситуація сповільнила роботу і в телеком-секторі. В одному великому українському інтернет-провайдері місцевий IT-департамент ще зранку розіслав працівникам попередження про нестабільну роботу сервісів Microsoft.
«Мобільний застосунок Outlook у мене досі не завантажується. А взагалі сервіс Outlook іноді пробивається, а іноді знову зникає. І так з ночі», — розповіла співробітниця провайдера.
Труднощі фіксують і інші гравці ринку. Журналісти dev.ua попросили співробітницю великого українського хмарного провайдера надіслати тестовий лист. Вона його відправила, проте повідомлення так і не дійшло до адресата. За словами фахівчині, вхідних листів немає з самого ранку, а вихідні просто зникають без сліду.
«І ще кілька листів, що сьогодні відправляла, просто зникли. Немає ні в драфтах, ні в аутбоксі, ні в sent», — зазначила співробітниця хмарного провайдера.
Що відбувається у світі
Глобальні наслідки інциденту виявилися відчутними для критичної інфраструктури та фінансового сектору в різних часових поясах. У США міські адміністрації по всій країні повідомили про масові збої електронної пошти та закликали громадян вирішувати питання телефоном, а щонайменше одна американська корпорація була змушена перенести квартальну конференцію щодо фінансових результатів.
В Азіатсько-Тихоокеанському регіоні збій призвів до затримок у роботі судів на Філіппінах та в Австралії, а частина державних служб Японії тимчасово повернулася до паперового документообігу. У фінансовому центрі Гонконгу співробітники інвестиційних банків Morgan Stanley та Goldman Sachs поскаржилися на порушення робочих процесів, яке тривало до обідньої перерви. Крім того, про проблеми зі службами підтримки заявила низка міжнародних авіакомпаній.
Паралельно фінансові установи почали попереджати клієнтів про підвищену загрозу кібершахрайства. Банки закликають людей бути особливо пильними до фішингових атак, оскільки зловмисники часто використовують масові технічні збої для розсилки шкідливих листів під виглядом офіційних сповіщень.
Що кажуть у Microsoft
У п’ятницю вранці технологічний гігант опублікував оновлення на сторінці стану сервісів, заявивши, що інженери досягли лише «незначного успіху» у відновленні стабільної роботи. У компанії пояснили, що фахівці перевіряють продуктивність серверів та роботу застосованих виправлень після перезавантаження інфраструктури.
Приблизно за пів години Microsoft випустила ще одне повідомлення, в якому зафіксувала «позитивні результати щодо стабільності послуг та збільшення пропускної здатності» завдяки останнім заходам з оптимізації трафіку. Водночас точних термінів повного відновлення сервісів компанія поки не називає.
Представники Microsoft також підкреслили, що не мають жодних доказів того, що збій був спричинений хакерською атакою чи порушенням кібербезпеки. Повний звіт про першопричини інциденту та заходи захисту обіцяють оприлюднити вже після остаточного усунення проблеми.
