Генеральний директор Microsoft Сатья Наделла заявив, що компаніям доведеться переглянути сам принцип своєї роботи в епоху штучного інтелекту. На його думку, бізнес майбутнього будуватиметься не лише навколо людського капіталу, а й навколо так званого «токенного капіталу» — власних AI-систем, які накопичують і масштабують знання організації.
Генеральний директор Microsoft Сатья Наделла заявив, що компаніям доведеться переглянути сам принцип своєї роботи в епоху штучного інтелекту. На його думку, бізнес майбутнього будуватиметься не лише навколо людського капіталу, а й навколо так званого «токенного капіталу» — власних AI-систем, які накопичують і масштабують знання організації.
Про це Наделла написав у великому програмному дописі в X, присвяченому майбутньому компаній в AI-економіці.
На його думку, нинішній перехід до штучного інтелекту суттєво відрізняється від попередніх технологічних революцій.
«Уперше ми можемо створити справжній когнітивний цикл між людьми та цифровими системами. Це змінює саме наше уявлення про роботу всередині компанії», — зазначив CEO Microsoft.
За словами Наделли, традиційно головною цінністю бізнесу був людський капітал — знання, досвід, зв’язки, інтуїція та здатність людей ухвалювати рішення. Однак тепер компаніям доведеться паралельно створювати й накопичувати «токенний капітал» — власні AI-можливості, побудовані на корпоративних даних, процесах та експертизі.
Водночас керівник Microsoft наголошує, що розвиток ШІ не зменшує цінність людей. Навпаки, людський капітал стає ще важливішим, оскільки саме люди визначають цілі, знаходять нестандартні зв’язки між різними сферами знань і створюють нові ідеї.
«Без людського керування обчислювальні потужності просто бігатимуть по колу», — вважає він.
На думку Наделли, головне завдання бізнесу зараз полягає не у виборі найкращої великої мовної моделі, а у створенні власного циклу навчання поверх цих моделей. Саме він має перетворитися на нову форму інтелектуальної власності компанії.
Йдеться про системи, які здатні накопичувати знання організації, вчитися на внутрішніх процесах, використовувати корпоративні дані для навчання моделей та ставати ефективнішими після кожної взаємодії з користувачами.
Фактично CEO Microsoft пропонує будувати компанії так, щоб вони могли змінювати базові AI-моделі без втрати власної експертизи. «Компанія повинна мати можливість замінити одну універсальну модель на іншу, не втративши знань свого найкращого співробітника, закладених у систему», — зазначив Наделла.
Окремо він попередив про ризики надмірної концентрації економічної цінності навколо невеликої кількості AI-компаній. На його Наделли, світ навряд чи погодиться з моделлю, за якої кілька великих ШІ-систем отримуватимуть більшу частину економічної вигоди, тоді як цілі галузі поступово втратять власну унікальну експертизу.
Для пояснення цього ризику Наделла провів паралель із глобалізацією та перенесенням виробництв до дешевших юрисдикцій, що призвело до деіндустріалізації окремих регіонів світу. «Не варто переносити цю саму динаміку в еру штучного інтелекту, коли невелика кількість AI-систем отримує всі економічні вигоди, а цілі індустрії втрачають свою цінність», — написав він.
Саме тому Microsoft, за словами її керівника, робить ставку не лише на створення передових моделей, а й на розвиток ширшої AI-екосистеми, де кожна компанія зможе контролювати власний цикл навчання, накопичувати знання та створювати додану вартість на основі власної експертизи.
На думку Наделли, саме така модель може стати «стабільною рівновагою» для майбутньої AI-економіки.
Нагадаємо, Microsoft одночасно є найбільшим інвестором OpenAI і просуває Copilot та Azure AI. Наделла фактично публічно виступає проти сценарію, в якому вся цінність AI-ринку концентрується навколо кількох моделей.
