Як показало дослідження OpenAI й Массачусетського технологічного інституту, більш широке використання чатботів обов’язково матиме негативні наслідки для користувачів. Розповідаємо деталі.
Як показало дослідження OpenAI й Массачусетського технологічного інституту, більш широке використання чатботів обов’язково матиме негативні наслідки для користувачів. Розповідаємо деталі.
Дослідження OpenAI виявило зв’язок між використанням ChatGPT і самотністю, повідомляє The Japan Times. Згідно з новим дослідженням OpenAI у партнерстві з Массачусетським технологічним інститутом, більш активне використання чатботів, таких як ChatGPT, може корелювати з нав’язливим відчуттям самотності та меншим часом, проведеним у спілкуванні з іншими людьми.
Згідно з дослідженням, опублікованим у п’ятницю, ті, хто щодня розмовляє з ChatGPT, як правило, повідомляли про більш високий рівень емоційної залежності від чатбота й проблеми з його використанням, а також про підвищений рівень самотності. Висновки зробили в межах двох досліджень, проведених науковцями двох організацій, і не пройшли експертну оцінку.
Оскільки такі розробники, як OpenAI, випускають більш складні моделі та голосові функції, які дають їм змогу краще імітувати способи спілкування людей, з’являється, мабуть, більше можливостей для формування парасоціальних стосунків із цими чатботами.
Щоб провести дослідження, учені спостерігали за майже 1000 людей протягом місяця. Учасники мали широкий спектр попереднього досвіду роботи з ChatGPT, і їм випадковим чином призначили лише текстову версію програми або одну з двох різних голосових версій, які вони мали використовувати щонайменше п’ять хвилин на день. Деяким запропонували вести необмежені чати про що завгодно, а іншим — вести особисті або неособисті розмови із сервісом.
Дослідники виявили, що люди, які схильні до емоційної прив’язаності в людських стосунках і більше довіряють чатботам, частіше відчували себе самотніми й більш емоційно залежними від ChatGPT. За їхніми словами, дослідники не виявили, що більш привабливий голос призводить до більш негативного результату.
У другому дослідженні вчені використовували програмне забезпечення для аналізу 3 млн розмов користувачів із ChatGPT, а також опитали людей про те, як вони взаємодіють із чатботом. Вони виявили, що дуже мало людей насправді використовують ChatGPT для емоційних розмов.
Наразі дослідження ще не завершені, і залишається незрозумілим, наскільки чатботи можуть змусити людей почуватися самотнішими, і наскільки в людей, схильних до почуття самотності й емоційної залежності, ці почуття можуть загострюватися через чатботи.
Кеті Менгінг Фанг, співавтор дослідження й аспірантка Массачусетського технологічного інституту, зазначила, що дослідники остерігаються, щоб люди не використали отримані результати для висновку, що більш широке використання чатботів обов’язково матиме негативні наслідки для користувачів. За її словами, у дослідженні не враховувалася кількість часу, протягом якого люди користувалися чатботами, і не проводилося порівняння з контрольною групою, яка не використовувала чатботів.
Дослідники сподіваються, що ця робота призведе до нових досліджень про те, як люди взаємодіють зі штучним інтелектом. «Зосередження уваги на самому ШІ є цікавим, — каже Пат Патаранутапорн, співавтор дослідження та постдокторський дослідник із Массачусетського технологічного інституту (MIT). «Але що дійсно важливо, особливо коли ШІ розгортається у великих масштабах, — це зрозуміти його вплив на людей».
