Набіл Бухарі працює технічним директором в американській компанії Extreme Networks, що займається хмарними мережами на базі штучного інтелекту. Ідея створити власного ШІ-клона розпочалася як жарт, але вже майже 8 місяців цифровий двійник виконує частину обов’язків CTO.
Набіл Бухарі працює технічним директором в американській компанії Extreme Networks, що займається хмарними мережами на базі штучного інтелекту. Ідея створити власного ШІ-клона розпочалася як жарт, але вже майже 8 місяців цифровий двійник виконує частину обов’язків CTO.
В Extreme Networks — компанії, де працює близько 3000 співробітників, — Набіл Бухарі поєднує одразу кілька ролей: напрямок штучного інтелекту, відповідає за портфель продуктів та обіймаю посаду CTO.
«Моя команда обговорювала те, як нам доводиться просиджувати на всіх цих зустрічах, і хтось сказав: „Якби ж ми могли бути в кількох місцях одночасно!“ Ми посміялися з цього. Але згодом я замислився: „А можливо, ми справді можемо бути в кількох місцях одночасно?“ І саме тоді ми серйозно взялися за справу», — розповів Бухарі для Business Insider.
ШІ був навчений на зразках внутрішніх і зовнішніх текстів і виступів Бухарі, зокрема на розшифровках зустрічей, постах у соцмережах, публічних виступах та інтерв’ю для преси.
«Це допомагає ШІ-агенту не просто міркувати, як я, а й звучати, як я. Цей агент бере всі звіти, які команди збиралися мені представити, аналізує діалоги так, як це зробив би я, і ставить ті самі запитання, які поставив би я», — сказав CTO Extreme Networks.
Тож тепер, замість того, щоб намагатися знайти вільне вікно в графіку керівника (що буває дуже непросто), команди працюють із його ШІ-агентом на етапі першого перегляду. Агент ставить їм запитання та надає зворотний зв’язок.
«Читати це іноді навіть трохи моторошно, бо він пише саме те, що запитав би я сам», — зазначив Бухарі.
Зараз 80% оглядів проєктів і програм навіть не надходять до CTO.
Команда також надає агенту відгуки про взаємодію, які потім оцінюють для вдосконалення ШІ.
«Спершу він займався лише перевіркою звітів про хід проєктів, але згодом ми розширили його функції. Тепер він аналізує оновлення програм, бізнес-плани, технічні специфікації продуктів та інші подібні структуровані документи. Це скоротило час, який витрачається на кожен проєкт, і звільнило місце в графіках усіх команд».
На початку питання, які ставив Бухарі та його ШІ-клон, збігалися приблизно на 50%. Зараз цей показник сягає 85–90%.
«Проте ми все ще наполягаємо на тому, щоб людина залишалася в процесі. ШІ зараз на такому етапі, коли питання не в тому, чи може він припуститися помилки — він обов’язково її припуститься. Помилки можуть бути рідкісними, але ви ніколи не знаєте, де саме це станеться. Тому участь людини є обов’язковою, особливо коли йдеться про критично важливі рішення», — додав Бухарі.
Команда має повний контроль над тим, які поради дає агент, які рішення він приймає та як він їх обґрунтовує. Рішення, що перевищують певний поріг важливості, Бухарі завжди перевіряю особисто.
«Я щиро переконаний, що це і є модель майбутнього, де протистояння „люди проти ШІ“ не буде — натомість буде синергія людей та штучного інтелекту», — вважає він.
Бухарі додав, що завдяки своєму клону він тепер має більше часу на доньок.
