У 2024 році суттєво зросла кількість ШІ-контрактів у більшості великих українських сервісних ІТ-компаній. У Ciklum — на 25% порівняно з аналогічним періодом у 2023-му, у GlobalLogic — на 20%, в Intellias — втричі.
У 2024 році суттєво зросла кількість ШІ-контрактів у більшості великих українських сервісних ІТ-компаній. У Ciklum — на 25% порівняно з аналогічним періодом у 2023-му, у GlobalLogic — на 20%, в Intellias — втричі.
Причина росту інтересу до ШІ — «хайп» на ШІ-інструменти та їхня масова доступність, пояснює Forbes керівник центру компетенції з науки про дані в Ciklum Денис Осіпенко. За його словами, рушієм тренду стала американська OpenAI, яка відкрила загальний доступ до своїх продуктів.
«До релізу ChatGPT3.5 у нас також були запити на впровадження ШІ-інструментів, проте їх кількість була мінімальною» — розповів Forbes регіональний керівник делівері ІТ-компанії Epam Назарій Попов.
На думку старшого віцепрезидента зі стратегії та технологій GlobalLogic Андрія Яворського, з одного боку ШІ допомагає в автоматизації рутинних процесів. З іншого — висока якість та персоналізація послуг майже неможлива для масового користувача без таких технологій.
Команда на ШІ-проєктах може сягати 10–50 фахівців, каже віцепрезидент з розвитку технологій в Intellias Олександр Майданюк. У Ciklum над подібними проєктами може працювати команда з семи-дев’яти спеціалістів, каже Осіпенко. «Часто для одного проєкту достатньо навіть двох Data Science спеціалістів із релевантним досвідом», — додає він.
Кількість людей, задіяна в процесах вказує, що це поки невеликі контракти й, відповідно, невелика частка доходу бізнесу, сказав в коментарі Forbes засновник інвестиційної компанії InSoft Partners Віталій Горовий. Для чого тоді це сервісним гігантам? «Вибору немає. Всі мають йти та пробувати», — вважає він.
«Зрештою це стане чимось буденним і необхідним, а не революційним», — певен Осіпенко.
Українські аутсорсери створюють AI-для різноманітних сфер — від машинобудування до ритейлу. Виняток — бізнеси, які працюють з чутливою інформацією та мають обмеження від регуляторів, наприклад, GDPR каже Попов з EPAM.
Близько третини замовників ШІ-рішень Ciklum — клієнти зі сфер медіа, інвестицій, фінансів, консалтингу, освіти, ритейлу та електронної комерції. «Більшість із них оперують великою кількістю трансакційних і живих даних, якими неможливо керувати вручну», — каже Осіпенко.
У GlobalLogic технології штучного інтелекту використовують для розробки автопілотів для автомобільних клієнтів, систем моніторингу спортивних ігор для медіаіндустрії та обробки великих даних у med-tech, перераховує Яворський. Intellias співпрацює із середніми та великими клієнтами починаючи з туризму і закінчуючи страхуванням, каже Майданюк.
Відсоток ШІ-контрактів зростатиме, переконані Попов та Яворський. У Ciklum налаштовані менш оптимістично. «Малоймовірно, що ми побачимо ще один пік інтересу найближчим часом», — вважає Осіпенко.
