Міністерство цифрової трансформації України навчило штучний інтелект «Дія.AI» спілкуватися голосом. Нова інтеграція з технологіями ШІ-стартапу ElevenLabs дозволяє користувачам отримувати державні послуги та консультації без необхідності вводити текстові повідомлення.
Міністерство цифрової трансформації України навчило штучний інтелект «Дія.AI» спілкуватися голосом. Нова інтеграція з технологіями ШІ-стартапу ElevenLabs дозволяє користувачам отримувати державні послуги та консультації без необхідності вводити текстові повідомлення.
Про запуск голосового помічника повідомили в Мінцифри. Головною метою оновлення називають створення безбар'єрного та інклюзивного середовища, де взаємодія з державою стає доступною для людей, яким складно набирати текст чи читати його з екрана пристрою.
Голосовий формат комунікації активується виключно після підтвердження користувачем у налаштуваннях порталу. Після цього для початку розмови достатньо натиснути кнопку із зображенням звукової хвилі на головній сторінці «Дії» або безпосередньо у відкритому чаті. Спеціально для цього оновлення розробники додали інтерактивну звукову хвилю, яка візуально реагує на інтонацію мовлення користувача.
Алгоритми розпізнають голосові запити навіть у галасливих місцях. Штучний інтелект опрацьовує інформацію, озвучує відповідь та дублює її текстом на екрані. При цьому вся текстова історія повідомлень зберігається, що дозволяє користувачам повернутися до діалогу в будь-який момент.
Голосовий чат повністю повторює функціонал текстової версії «Дія.AI». З його допомогою можна дізнатися про державні послуги на порталі, знайти актуальну інформацію про ФОП, перевірити свій страховий стаж чи замовити довідку про доходи. Наразі розробники продовжують тренувати систему та закликають користувачів оцінювати відповіді лайками чи дизлайками, а також залишати відгуки.
Першу версію ШІ-асистента «Дія.AI» Мінцифри запустило у вересні 2025 року. Тоді розробники презентували його як першого у світі віртуального помічника на базі штучного інтелекту, інтегрованого у сферу надання державних послуг. Партнер проєкту ElevenLabs є одним із провідних світових стартапів у сфері ШІ-синтезу мовлення та створення реалістичних голосів різними мовами.
