Користувачі ChatGPT почали скаржитися на раптове блокування акаунтів, зокрема й тих, що мають платну підписку Pro за $200 на місяць. Деякі не отримали жодного попередження та разом із доступом до чатбота втратили можливість переглядати свої переписки та робочі матеріали. Однією з можливих причин може бути використання VPN.
Користувачі ChatGPT почали скаржитися на раптове блокування акаунтів, зокрема й тих, що мають платну підписку Pro за $200 на місяць. Деякі не отримали жодного попередження та разом із доступом до чатбота втратили можливість переглядати свої переписки та робочі матеріали. Однією з можливих причин може бути використання VPN.
Про один із таких випадків розповів власник підписки ChatGPT Pro. За його словами, акаунт просто перестав працювати. Замість звичного входу з’явилася помилка account_deactivated. Жодного листа з поясненнями чи попередженням користувач не отримав.
Він припустив, що причиною могло стати підключення до ChatGPT і Codex через VPN-сервери в різних країнах. Користувач запевняє, що користувався акаунтом самостійно та захистив його фізичним ключем безпеки.
У відповідь представник підтримки OpenAI запропонував подати апеляцію і пояснив, що такі випадки не розглядають на публічному форумі. Конкретної причини блокування він не назвав.
Інші користувачі також скаржаться на швидке відхилення апеляцій і втрату доступу до збережених матеріалів.
Раніше dev.ua писав, що OpenAI запровадила обмеження на кількість платних акаунтів ChatGPT, якими можна користуватися з одного пристрою, а також на кількість підписок, оплачених однією банківською карткою. Через це користувачі можуть втратити доступ до частини своїх акаунтів навіть після оплати підписки.
