У Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) незабаром з’явиться штучний інтелект, який допомагатиме адміністраторам швидше обслуговувати громадян. Наразі сервіс перебуває на стадії тестування.
У Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) незабаром з’явиться штучний інтелект, який допомагатиме адміністраторам швидше обслуговувати громадян. Наразі сервіс перебуває на стадії тестування.
Про це розповіла міністерка цифрової трансформації Оксана Ферчук під час виступу на IT Arena.
Головна мета впровадження асистента — спростити роботу працівників ЦНАПів, адже наразі мережа надає понад 600 різних видів адміністративних послуг.
«Для нових працівників, які тільки прийшли на роботу, буває складно одразу зорієнтуватися, де знайти потрібну інформацію та як швидко надати послугу. AI-помічник підказуватиме держслужбовцям необхідні алгоритми, що дозволить пришвидшити та покращити сервіс для українців», — пояснила представниця Мінцифри.
Крім того, у Мінцифрі готують запуск єдиної платформи Office AI для держслужбовців та внутрішнього захищеного AI-чату, який працюватиме на суверенній інфраструктурі та оптимізує бюрократичні процеси в міністерствах.
Як писав dev.ua, Мінцифра також готує запуск голосового AI-асистента у мобільному застосунку «Дія».
Також у «Дії» запустили новий агентський сервіс — перевірку кредитної історії у декілька секунд.
