Співзасновник проекту monobank Олег Гороховський повідомив на своїй сторінці в Facebook, що компанія отримала лист від якогось контролюючого держрогану, в якому читається натяк на підозру monobank в антиконкурентних діях.
Співзасновник проекту monobank Олег Гороховський повідомив на своїй сторінці в Facebook, що компанія отримала лист від якогось контролюючого держрогану, в якому читається натяк на підозру monobank в антиконкурентних діях.
Відомство Гороховський не називає, «щоб не псувати з ним стосунки».
При цьому Гороховський опублікував витяги з отриманого документа.
У них йдеться про те, що опис додатка monobank нічим не подверждено, і відомство просить надати дослідження, які підтверджують зазначені в описі додатка характеристики.
«У інформації про мобільний додаток зазначається: „ми вклали весь свій досвід у те, щоб зробити найзручніший мобільний додаток“. … Отже, monobank в інформації про мобільний додаток повинен вказувати, яким дослідженням його мобільний додаток визнаний найзручнішим. Тобто надати Клієнту прізвище, ім’я, по батькові або найменування особи, яка виконала дослідження, дату проведення дослідження, інформацію про найменування видання, в якому опубліковані результати дослідження (за наявності). Без таких відомостей інформація „найзручніший мобільний додаток“ буде вважатися неповною або спотвореною. За відсутності проведення відповідного дослідження monobank не може використовувати таку інформацію, яка вводить або може ввести клієнта в оману щодо прийняття рішення про встановлення цього мобільного додатку», — цитує рішення.
Ще одне твердження, яке держорган піддав сумніву, стосується того, що служба підтримки monobank є найбільш людяною.
«Інформація про „людяну“ службу підтримки monobank є випадком дій щодо дискредитації іншого суб'єкта господарювання (банку, іншої фінансової установи). Згідно з академічним тлумачним словником української мови прикметник „людяний“ тлумачиться як „щиро, доброзичливо, чуйно ставиться до інших; уважний до чужих потреб; заснований на гуманному ставленні до людини“. Характеристикою „людяна“ monobank порівнює власну службу підтримки з відповідними службами інших фінансових установ — своїх конкурентів, які, на думку monobank, не відповідають такій характеристиці», — сказано в листі, який цитує Гороховський.
Така характеристика, на думку держоргану, є власною думкою monobank і не може застосовуватися під час інформування клієнта про діяльність банку у сфері банківських послуг, або про окрему його послугу без зазначення відповідного дослідження, яким підтверджується така думка.
«Цей лист складено інвестиційною нянею за наші з вами податки…», — сиронизировал в кінці поста Гороховський.
приват атакует?