Послуга переадресації буде безплатною, якщо відправлення ще не доставлено в кінцевий пункт призначення — у відділення, поштомат або не передано кур’єру для доставки на адресу. Раніше переадресація була безплатною тільки в межах міста. У відео показано, як скористатися послугою у застосунку.
Послуга переадресації буде безплатною, якщо відправлення ще не доставлено в кінцевий пункт призначення — у відділення, поштомат або не передано кур’єру для доставки на адресу. Раніше переадресація була безплатною тільки в межах міста. У відео показано, як скористатися послугою у застосунку.
«Ми зробили так, щоби наші клієнти могли отримувати посилки саме там, де їм зручно, і не переплачували за доставлення, якщо помилково вказали не ту адресу отримувача чи змінилось місце отримання. Ми вирішили, що наші клієнти не мають платити за це, тому тепер послуга переадресації для посилок, які ще в дорозі, є безплатною», — говорить Юлія Колесник, директор із розробки клієнтських сервісів.
Без оплати можна буде переадресувати посилку, яка в дорозі:
— з відділення/поштомату/адреси у відділення/поштомат;
— якщо переадресування на адресу, то потрібно буде сплатити за доставлення кур’єром.
Замовити переадресацію можна через мобільний застосунок «Нової пошти» або бізнес-кабінет на сайті.
Як скористатись послугою переадресації у мобільному додатку:
— обрати відправлення, яке потрібно переадресувати;
— обрати послугу «Переадресація»;
— заповнити дані щодо нового місця доставлення;
— натиснути «Змінити місце доставлення».
Важливо. Якщо ви змінили місце отримання вже після того, як посилка прибула або була передана для доставлення кур’єру, — то доставлення буде платною і розраховується як для нового відправлення.
