Олексій Дзюба Гаряченьке 28 березня 2023, 14:45

«Нова пошта» запустила безплатне повернення товарів, які не підійшли. Як ним скористатися

Нова функція доступна в мобільному застосунку й онлайн-кабінеті.

«Нова пошта» запустила послугу «Легке повернення», яка дає змогу покупцям безплатно повернути продавцю товар, який не підійшов, протягом 14 днів після отримання посилки.

Новий сервіс доступний тільки в мобільному застосунку й онлайн-кабінеті. Повернути безплатно можна документи або посилки до 30 кг. Для повернення вантажних відправлень діють звичайні тарифи. Перед відправленням посилки покупцю обов’язково потрібно зв’язатися з продавцем, домовитися про повернення товару та коштів.

Як скористатись сервісом «Легке повернення»:

— Увійти до розділу «Мої відправлення» й обрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;

— У рядку «Керувати посилкою» вибрати сервіс «Легке повернення»;

— Зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.

— Створюється експрес-накладна. У ній не можна змінити адресу повернення й ім’я отримувача.

— Запакувати товар і відправити його на вказану адресу отримувача з відділення, поштомату або кур’єром. Доставлення безплатне, але за виклик кур’єра буде потрібно зробити доплату.

Які є винятки в нової послуги:

— «Легке повернення» може бути недоступним, якщо за посилкою були замовлені послуги «Переадресація», «Повернення» або продавець заблокував таку можливість.

— Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством — це ліки, білизна тощо.

— Нова послуга не включає повернення коштів за товар, який не підійшов. Для узгодження процедури повернення коштів потрібно зв’язатися напряму з продавцем.

Від проджект менеджера до розробника. Найсвіжіші вакансії від кращих ІТ-компаній на jobs.dev.ua

«Нова пошта» запустила нову послугу що дає змогу покупцям не скидати передоплату на картку невідомого продавця. Як скористатися новим сервісом: інструкція

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram

1 коментар

Текст: Олексій Дзюба Теги: нова пошта, легке повернення

Знайшли помилку в тексті – виділіть її та натисніть Ctrl+Enter. Знайшли помилку в тексті – виділіть її та натисніть кнопку «Повідомити про помилку».

УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.

Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).

Розміщення реклами

Як працюють поштомати від «Нова пошта», Meest та ROZETKA, і що потрібно, аби ними скористатись

Зараз, щоб отримати чи відправити посилку навіть не потрібно йти до відділення служби доставки, чекати довгі черги та витрачати купу часу. Це можна зробити за допомогою поштоматів — автоматичних теміналів, які розташовані у місцях активних переміщень людей, магазинах, супермаркетах та навіть в житлових будинках. dev.ua зібрав інформацію про термінали різних сервісів доставки, де вони знаходяться, чим відрізняються, як скористатись поштоматом та які особливості вони мають. (оновлений текст від 17 листопада 2021 року)

«Нова пошта» хоче робити роботів для ДСНС: навіщо це потрібно

«Нова Пошта» до кінця року вийде на ринок Польщі, а далі розширюватиметься в ЄС

У «Нової пошти» з'явилася можливість надсилання посилок через поштомати

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот

Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі

Віталій

0

дає змогу покупцям безплатно повернути продавцю товар, який не підійшов...
Які є винятки в нової послуги:
— Нова послуга не включає повернення коштів за товар, який не підійшов.
чи є помилка?
проте, пропустив ключову фразу "повернення коштів за товар"... тепер все зрозуміло)

Увійдіть, щоб залишити коментар