Співзасновник компанії Rozetka розповів Forbes про роботу під час війни, відновлення зруйнованих активів і плани на найближче майбутнє. Публікуємо найцікавіше з розмови.
Співзасновник компанії Rozetka розповів Forbes про роботу під час війни, відновлення зруйнованих активів і плани на найближче майбутнє. Публікуємо найцікавіше з розмови.
З побутовою технікою ситуація погана: коли немає світла, то телевізори, холодильники, пральні машини нікому не потрібні. Rozetka традиційно сильніша в портативній електроніці: ноутбуках, мобільних телефонах. Тут наша частка значно зросла. Гадаю, що вона становить в усьому ринку понад 50% за ноутбуками, дрібною електронікою та приблизно 30% — за телефонами, смартфонами.
Ми наростили частку. Важко сказати, наскільки, бо немає єдиного точного вимірювача, але цього року вона буде трохи вищою, ніж була у 2021 році.
Виторг буде нижчим. Випала половина першого кварталу, другий квартал — жахливий. Третій і четвертий квартали ми почуваємося краще, набагато краще, ніж могли б.
Із серпня Rozetka близька до торішнього товарообігу. Нині, щоправда, через блекаут — менше.
50% співробітників від кількості тих, які працювали, уже поновили.
Нам вистачило сил, засобів і передбачливості для того, щоб організувати «Пункт незламності» в себе. Почали це робити значно раніше за державу. Ми обладнали майже всі магазини генераторами. У величезній частині наших магазинів є старлінки. Ми допомагаємо людям, де є наші магазини, обігрівом, електрикою, звʼязком.
Наші війська повернули Херсон, і ми одразу, за чотири дні, почали працювати в цьому місті. Частина людей залишилася там, і вони залюбки повернулися на роботу. Ми були одними з перших, якщо не першими, хто повернувся до Бучі й Гостомеля. Так само ми відновлювали свої магазини й повернули там операції.
Ми розуміли, що Кременчук у небезпечному становищі. У понеділок, напередодні обстрілу, коли в ТЦ «Амстор» влучила ракета, ми ще раз наполегливо попросили людей дотримуватись правил безпеки під час тривоги, просити клієнтів залишити магазин і готуватися до можливих ударів.
Коли прилетіла ракета до ТЦ, ніхто з наших людей серйозно не постраждав. Двоє дістали контузії, але ніхто з клієнтів не постраждав. Наші хлопці буквально за тиждень уже знову були на роботі в іншому магазині.
У тому ж Херсоні ми не вивезли товар, коли місто вже було окуповане. Ми могли вивезти звідти гроші. Але не вивезли, і вони пішли на допомогу нашим людям у Херсоні. Я думаю, що це не врятувало життя. Але, щонайменше, врятувало нерви й дало людям можливість покинути окуповану територію або залишитися й чекати на звільнення, але в кращих умовах.
Якісь магазини були в окупації, якісь залишилися в окупації, якісь були пограбовані та знищені, якісь магазини були пограбовані своїми ж.
Після того, як із Гостомеля вийшли росіяни, ми прийшли відразу ж із військовими, і нам сказали, що все заміновано. Потім ми прийшли, і в магазині не залишилося нічого. Винесли взагалі все, навіть меблі, — усе.
А є магазини, які згоріли, вибухнули, як у Макарові чи Маріуполі. До 24 лютого ми мали 270 магазинів.
Склад був у зоні боїв. Люди туди не хотіли їхати, зайвий рух транспортом призвів би до того, що нас просто підірвали б. Він не працював так, як мав працювати. Якщо говорити про удачу, то до війни ми розпочали велике будівництво за 400 метрів від складу, і туди кілька разів прилітало. 400 метрів для сучасної війни — нічого. Тут чиста удача. Прилітало по будівництву, а по складу нічого не прилітало. До мирних операцій цей склад перейшов 25–26 березня.
Поки що все відбувається дуже повільно, і хвалитися нічим. Ми на стадії укладання договорів, і для нас це відбувається надзвичайно повільно. Поки що тяжко.
Маркетплейси й тисячі дрібних підприємців реально рулять зараз. Це було прогнозовано, але зараз видно, наскільки краще вони почуваються.
За моїми відчуттями, кількість продавців збільшилася на 30%. Співвідношення товарів, що продаються в Rozetka, перекосилося дуже сильно на користь маленьких продавців. Коли ви зараз ідете на Rozetka, то більшість товарів, які вам потрібні, є на маркетплейсі, у наших партнерів.
Rozetka від початку війни перевірили 97 разів. Поки що всі штрафи номінальні — від 1700 до 51 000 гривень, усі штрафи формальні, щодо кожного з них ми судимося.
Визначмо, який план в української держави. Ми хочемо зачистити наявний бізнес в Україні, щоб потім прийшли західні інвестори й розвивали нашу країну?
Абсолютна більшість у країні розуміє, що зараз не платити податки — злочин проти держави. Це вже не дрібні ігри, а питання честі бізнесу. Але водночас перевіряльник не знаходить порушень у нас, але продовжує ходити. Які мета та стратегія цього всього?
Головний план — вижити. Ми продовжуємо розвиватися, тимчасово не з тією швидкістю, з якою розвивалися до цього. Хочемо бути ближчими до наших клієнтів, забезпечувати прогнозовану та максимально швидку можливу логістику. Хочемо бути номер один. І ми сподіваємося, що наша частка допомоги нашим захисникам і волонтерам наблизить нашу перемогу.
