Користувачка Марія Поліщук повідомила про те, що сервіс iPay.ua заблокував її платіж на основі рішення про введення санкцій, хоча вона під ними не перебуває.
ДОПОВНЕНО коментарем відділу маркетингу iPay.ua
Користувачка Марія Поліщук повідомила про те, що сервіс iPay.ua заблокував її платіж на основі рішення про введення санкцій, хоча вона під ними не перебуває.
ДОПОВНЕНО коментарем відділу маркетингу iPay.ua
У своєму дописі на Facebook вона прикріпила відповідний скриншот, який підтверджує блокування платежу.
«У списках РНБО мене немає. Мабуть, є в списках платіжного сервісу, бо сьогодні «викатили» санкції, в яких дійсно присутній Поліщук. І сервіс дує на воду, а я, мабуть, всюди маю робити приписку «я не іностранний агент», — прокоментувала ситуацію Марія Поліщук у себе на сторінці.
dev.ua сконтактував із Марією Поліщук, щоб отримати її коментар. Вона жартома повідомила, що «пішла в обхід санкцій» і попросила сплатити платіжки друзів.
«Звичайна платіжка інтернет-провайдеру через сервіс iPay.ua закінчилася тим, що на success page я побачила нотіфікейшн про те, що мій платіж повернуто без виконання з формулюванням, що є збіг з санкційним списком РНБО. Не дуже зрозуміла, чи це якийсь збіг зі мною, чи з моїм провайдером. Я пішла в банк перевірити, чи не заблоковані мої рахунки — виявила, що все ок», — повідомила Поліщук нашому виданню.
Вона також додала, що спеціально зайшла на сайт РНБО, щоби перевірити список підсанкційних осіб, і там є інша особа з прізвищем Поліщук, але — чоловічої статі. Вона зробила припущення, що блокування платежу може бути пов’язане саме з цим, але чекає відповіді від сервісу. З її слів, ще вчора вона зателефонувала у сервіс iPay.ua і вони «взяли цей запит в роботу», але відповіді Марія так досі і не отримала.
«Моє бачення на зараз це те, що хлопці з iPay .ua одним своїм нотіфікейшеном порушили мої конституційні права про те, що я не маю доводити, що я не винна», — зазначила Марія Поліщук.
Уже сьогодні від Facebook-сторінки IPay.ua під постом Марії з’явився коментар про те, що в системі виникло помилкове спрацювання. «Ваша проблема вже розглядається нашим технічним департаментом і буде вирішена», — пообіцяли там.
UPD. dev.ua також надіслав запит до відділу маркетингу IPay.ua з приводу цієї ситуації. Там нам відповіли, що в iPay.ua оновили систему моніторингу, що могло мати свої наслідки.
«Під час релізів інколи можуть виникати технічні збої, особливо у нових функціоналів. Цей баг не є критичним, і ми вдячні Марії за її зворотний зв’язок. На жаль, багів та збоїв немає лише, коли нічого не робиться. Зараз команда його аналізує, усуває та повторно тестує систему», — повідомили у відділі маркетингу компанії.
Нещодавно dev.ua писав про те, що monobank заборонив виводити крипту на приватні картки: у сапорті клієнтам пояснюють, що дохід від продажу криптовалюти в Україні досі не врегульований, тож масові обміни через P2P можуть кваліфікуватися як підприємницька діяльність.
