Співзасновник і член ради директорів SoftServe Тарас Кицмей вважає, що замовники, що звикли отримувати якісні послуги в Україні, повернуться і можуть звикнути до війни.
Співзасновник і член ради директорів SoftServe Тарас Кицмей вважає, що замовники, що звикли отримувати якісні послуги в Україні, повернуться і можуть звикнути до війни.
«Якщо ми не порушимо цієї стабільності зараз, люди звикатимуть до війни. В Ізраїлі теж є постійна війна, і ніхто про це не говорить, і тим паче передають замовлення. Наші західні партнери звикнуть до війни, головне, щоб не погіршувалася ситуація», — заявив Кицмей, виступаючи на конференції «Майбутнє українського експорту».
Голова SoftServe зазначив, що від початку війни деякі замовники вийшли з ринку України через внутрішню політику, яка забороняє робити замовлення в країнах, де точиться війна. Проте український сервіс і якість послуг змусили деяких із них уже переглянути свої правила, додав він.
Наразі, за словами топменеджера, SoftServe зокрема вдається зберігати рівень задоволеності клієнта вище ніж 80%.
«Ми побачили тренд, що деякі замовники від нас пішли на початку війни, і потім, порівнявши якість, красу наших послуг із тим, що вони отримали, вони вирішили змінити свою політику й легенько повернулися назад», — зазначив він.
Загалом, каже Кицмей, нині у світі в принципі вся ІТ-індустрія «легенько стагнує, базуючись на інвесторах та з багатьох інших причин». Другий тренд, за словами айтівця, — це складність завести нові замовлення в Україну, «тому що в замовників є певне відчуття війни».
Співзасновник SoftServe додав, що найменше проблем із замовленнями від іноземних стартапів, у яких внутрішні правила не такі жорсткі.
За його оцінками, IT-ринок в Україні влітку 2023 року зменшився на 1,7% проти літа минулого року.
