Побажання клієнтів — це і є ваш беклог? Підхід до розробки комплексної СRM
Українські користувачі CRM із кожним місяцем стають усе більш вибагливими. Конкуренція шалена — лише українських CRM-систем на сьогодні є понад 30, вже не кажучи про іноземні продукти, що активно інвестують в ринки Східної Європи. Щоб ритм витримувати, маємо дбати не лише про технічну інноваційність, але й про відповідність очікуванням.
Читати далі