В Amazon, яка робить великі інвестиції в генеративний ШІ, відбуваються зміни в культурі програмування. Інженери компанії нарікають на інтенсифікацію праці через впровадження штучного інтелекту.
В Amazon, яка робить великі інвестиції в генеративний ШІ, відбуваються зміни в культурі програмування. Інженери компанії нарікають на інтенсифікацію праці через впровадження штучного інтелекту.
Як повідомляє The New York Times, у своєму нещодавньому листі до акціонерів генеральний директор Енді Джасі написав, що генеративний ШІ приносить великі прибутки компаніям, які використовують його для «підвищення продуктивності й уникнення витрат». За його словами, необхідно працювати швидше, тому що конкуренти отримають перевагу, якщо Amazon не дасть клієнтам те, що вони хочуть, «якомога швидше», і навів кодування як вид діяльності, де ШІ «змінить норми».
Три інженери Amazon розповіли, що за останній рік менеджери все частіше підштовхували їх до використання ШІ у своїй роботі. Інженери зазначили, що компанія підвищила планові показники й стала менш поблажливою до дедлайнів. Це навіть заохотило їх розробити нові інструменти для підвищення продуктивності ШІ на майбутньому хакатоні — внутрішньому змаганні з кодування. Один з інженерів Amazon розповів, що його команда зменшилася приблизно вдвічі порівняно з минулим роком, але очікується, що за допомогою ШІ вона створить приблизно таку ж кількість коду.
В Amazon заявили, що проводять регулярні перевірки, щоб переконатися, що команди укомплектовані належним чином, і можуть збільшити їхній розмір, якщо це необхідно. «Ми будемо продовжувати адаптувати те, як ми включаємо Gen A.I. в наші процеси», — сказав Бред Глассер, представник Amazon.
Не всі працівники сприйняли цю зміну негативно. В Amazon та інших компаніях менеджери стверджують, що ШІ може звільнити працівників від нудних завдань і дати їм змогу виконувати цікавішу роботу. Минулого року Джасі написав, що компанія заощадила «еквівалент 4500 років роботи розробників», використовуючи ШІ для невдячної роботи з оновлення старого програмного забезпечення.
Усунення такої нудної роботи може принести користь групі досвідчених програмістів, вважає Лоуренс Кац, економіст із праці з Гарвардського університету, який уважно стежить за дослідженнями на цю тему.
Але для недосвідчених програмістів результат впровадження ШІ може нагадувати перехід від ремісничої праці до фабричної в 19–20 століттях. «Для працівників сфери знань все виглядає як прискорення. Є відчуття, що роботодавець може звалити на них більше обов’язків», — сказав Кац.
Автоматизація програмування має особливе значення для інженерів Amazon, які спостерігали за тим, як їхні колеги з іншого відділу проходили подібний перехід. Протягом багатьох років багато працівників на складах Amazon щодня долали кілометри, щоб відстежити товарні запаси. Але за останнє десятиліття Amazon все більше покладається на роботизовані склади, де збирачі стоять на одному місці й беруть товар з полиць, які їм доставляють роботи, без необхідності ходити пішки.
Раніше організаційна психологиня Аманда Джонс, яка спеціалізується на дистанційній роботі й балансі між роботою й особистим життям, розповіла, що, попри стереотип, що працювати стає дедалі легше, насправді вже десятиліттями триває інтенсифікація праці, яка провокує вигорання та звільнення.
