Міністерство закордонних справ України та одна з найбільших єворопейських криптовалютних бірж WhiteBIT створили чат-бот, який робить доступ до важливої інформації простішим і швидшим для українців з усього світу. Чат-бот може обслуговувати кількох клієнтів одночасно.
Міністерство закордонних справ України та одна з найбільших єворопейських криптовалютних бірж WhiteBIT створили чат-бот, який робить доступ до важливої інформації простішим і швидшим для українців з усього світу. Чат-бот може обслуговувати кількох клієнтів одночасно.
«Враховуючи велику кількість наших громадян, які потребують допомоги МЗС за кордоном, чат-бот є важливою ініціативою, яка допоможе оптимізувати процеси та надавати нашим громадянам необхідну інформацію у декілька кліків. Ми розпочали співпрацю з WhiteBIT ще минулого року, на початку повномасштабного вторгнення рф, і втілили низку важливих проєктів для наших громадян. Ця підтримка виявилася вкрай своєчасною на тлі безпрецедентного виїзду українців за кордон внаслідок російської агресії», — зазначили в МЗС.
Українці зможуть отримати відповіді на такі поширені питання, як:
— правила в'їзду до іноземної країни,
— оформлення тимчасового захисту,
— соціальне забезпечення,
— повернення в Україну,
— консульські послуги.
Чат-бот доповнить діяльність call-центру, який розпочав роботу в червні минулого року. За цей час call-центр опрацював близько 15 000 дзвінків.
Як повідомляє МЗС, географія звернень найрізноманітніша і налічує 96 країн. Найбільше запитів на допомогу надходить з Німеччини, Польщі, Італії, Туреччини та України.
Скористатися чат-ботом можна за посиланням.
Крім чат-бота, громадяни також можуть звернутися до call-центру за номером +38 (044) 224-57-20.
