Група компаній VEON дала оновлену оцінку збитків своєї дочірньої компанії «Київстар», які були спричинені хакерською атакою наприкінці минулого року. Це стосується як суми збитків за 2023 рік, так і прогнозу витрат, пов’язаних із програмами лояльності на 2024.
Група компаній VEON дала оновлену оцінку збитків своєї дочірньої компанії «Київстар», які були спричинені хакерською атакою наприкінці минулого року. Це стосується як суми збитків за 2023 рік, так і прогнозу витрат, пов’язаних із програмами лояльності на 2024.
У річному звіті компанії VEON ідеться про те, що мобільний оператор може недоотримати дохід за підсумками 2024 року на суму, яка приблизно оцінюється у 2,8 млрд грн.
Ці втрати доходу пов’язані з виникненням втрат на заходи лояльності клієнтів, які вживає «Київстар», щоби компенсувати незручності, спричинені абонентам під час відсутності сервісів у наслідок атаки.
«Київстар» планує продовжити компенсації в найближчі місяці.
Інцидент, причиною якого стала поширена зовнішня кібератака, призвів до тимчасового збою в роботі мережі та послуг, припинення надання підключення голосу та даних у мобільних та фіксованих мережах, міжнародного роумінгу та SMS-послуг для клієнтів «Київстар» в Україні та за кордоном.
Відмітимо також, що у четвертому кварталі 2023 дохід «Київстар» впав на 3,3% (у порівнянні з аналогічним періодом за минулий рік). В абсолютних цифрах дохід впав на 271 млн грн до 7921 млн грн. EBITDA (операційний дохід до вирахування податків) впала на 5,7%, або на 256 млн грн.
Але VEON у своїй звітності вказав, що дохід постраждав набагато більше (очевидно очікуючи зростання заробітків «Київстар», якби не було кібератаки). Так VEON оцінив, що дохід «Київстар» за 2023 рік втратив 0,7 млрд грн, а EBIDTA — 0,8 млрд грн. Це враховує програму лояльності, яку запровадив «Київстар» після атаки на суму 100 млн грн.
Загальний річний дохід «Київстар» зріс на 8% до 33,6 млрд грн.
Абонентська база скоротилася за рік на 3,4% до 23.9 млн абонентів. Як пише VEON, це трапилося переважно через українців, які проживають за межами країни. Відмітимо, що у четвертому кварталі, коли сталася хакерська атака, абонентська база «Київстар» скоротилася всього на 200 000 сім-карт.
Нагадаємо, 18 січня 2024 року VEON оголосила про свій попередній аналіз оцінки фінансових наслідків кібератаки, що вплинула на мережу та сервіси «Київстар» у грудні 2023 року. Тоді збитки були оцінені на 3,6 млрд грн.
