Співзасновник найбільшої української аутсорсингової IT-компанії SoftServe Тарас Кицмей вважає, що традиційна розробка нині стоїть на паузі, а от новітні технології, зокрема ШІ, відкривають безліч можливостей галузі.
Співзасновник найбільшої української аутсорсингової IT-компанії SoftServe Тарас Кицмей вважає, що традиційна розробка нині стоїть на паузі, а от новітні технології, зокрема ШІ, відкривають безліч можливостей галузі.
За словами Кицмея, Штучний інтелект, Big Data, машинне навчання — це зараз топові тренди, і послуги в цих сферах стрімко ростуть. «Традиційна розробка програмного забезпечення стоїть на місці, а нові технології переживають справжній бум. Відповідно, росте попит і на фахівців зі штучного інтелекту — не для розробки власного коду, а для допомоги клієнтам у покращенні бізнес-процесів», — розповів він в інтерв’ю 24 каналу.
Співзасновник SoftServe повідомив, що в компанії нині працює велика GenAI Lab — команда, яка консультує клієнтів і надає послуги з впровадження рішень на основі штучного інтелекту, накопичує великий практичний досвід, і допомагає розвивати це знання в компанії загалом. «Цього року попит на ШІ-послуги серед клієнтів значно зріс. Ми послуговуємося як великою кількість готових рішень, так і маємо власні ШІ розробки та ШІ-агентів», — зазначив Кицмей.
Він переконаний: щоб ефективно впроваджувати нові технології, їх потрібно інституціалізувати всередині компанії. «Класний сервіс виходить тоді, коли технологія не просто в однієї людини в голові, а є чіткий процес впровадження, контроль якості, бізнес-аналітик і фахівець зі штучного інтелекту. Одна людина не може знати все, тому потрібна команда, яка покриває різні знання, і разом створює рішення, що дійсно приносить користь», — пояснив Кицмей.
За його словами, SoftServe ще два роки тому почали впроваджувати перші системні кроки у напрямку використання штучного інтелекту, і саме зараз настав час для більшого впровадження. «Застосування ШІ підвищує продуктивність приблизно на 30 — 50%», — переконаний айтівець.
Він навів порівняння з агросектором, де колись фермери перейшли з коней на трактори. «Хочеш чи ні, але це підвищило їхню продуктивність. Так само зараз програмісти мають „пересісти на трактори“. І прикол у тому, що ці „трактори“ (інструменти на базі ШІ) доступні усім. Колись фермери думали, де взяти гроші на трактор, а зараз просто треба проявити ініціативу і почати користуватись цими інструментами, щоб показати кращу продуктивність», — зазначив Кицмей.
Втім, каже співзасновник SoftServe, наразі у роботі із ШІ є один нюанс: часто штучний інтелект видає рішення, але ти не знаєш, звідки воно взялося. «Він не вигадує рішення, а компілює їх із наявних джерел. Тобі можуть дати код або алгоритм, але ти не можеш перевірити, чи не порушуєш авторські права, бо не знаєш джерела. Саме через це багато клієнтів бояться широко застосовувати ці технології, щоб не мати проблем з інтелектуальною власністю. Бо потім хтось може сказати: „Оцей код запатентований!“, а ти ж не знав. Це один з основних гальмувальних факторів», — розповів він.
Проте Кицмей впевнений, що світ все це подолає. «Зараз багато компаній дають рішення, які не можна використовувати для тренування моделей ШІ, щоб захистити власність. Це теж питання, яке зараз активно обговорюється», — каже він.
Нагадаємо, раніше Кицмей розповів, що понад половина фахівців SoftServe ніколи не працювали в офісі.
Окрім того, він вважає, що тестувальники поступово вийдуть з ринку і ШІ змусить IT-індустрію перевинайти себе.
