Міністерство цифрової трансформації працює над віртуальним помічником із робочою назвою «Надія», який, зокрема, може зʼявитися в «Дії».
Про це заявив віцепремʼєр — голова Мінцифри Михайло Федоров на конференції «Надлюди» від Forbes. Він повідомив, що команда мінцифри спілкується з компанією OpenAI, щоб максимально автоматизувати й зробити зрозумілою мовою «відповідь на будь-яке ваше питання».
«Наприклад, ви говорите: „Надія, знайди ЦНАП поруч зі мною, який розміщений у такому-то районі, в такому-то місті, і скажи, які послуги можна отримати“. І тобі людською мовою максимально персоналізовано дається відповідь, де можна знайти цей ЦНАП і так далі», — навів приклад функціонала помічника віцепремʼєр.
За його словами, йдеться не лише про те, що можна отримати на порталі або в застосунку «Дія», а взагалі про будь-яку відповідь на питання, що стосується державних сервісів.
«Я поки не можу розповісти всю архітектуру, але, звичайно, ми не будемо використовувати персональні дані. Ми дизайнимо систему так, щоби все було максимально безпечно, тому що це головний виклик. З точки зору технології, це буде максимально умовна локалізація», — розповів Федоров.
Мінцифри веде переговори з корпорацією Microsoft щодо інтеграції штучного інтелекту в «Дію», розповідав раніше Федоров для «Forbes Україна» у ютуб-проєкті «Business Breakfast із Володимиром Федоріним». Команда Мінцифри вже зробила кілька телефонних дзвінків із Microsoft стосовно впровадження технологій для служби підтримки. У Мінцифри хочуть навчити ШІ оперативно й зрозумілою мовою давати відповіді щодо отримання послуг і того, як працює держава.
«Ми цю технологію точно будемо впроваджувати в нашому контакт-центрі, який комунікує з українцями. Також ми розглядаємо ШІ у світлі надання проактивних послуг та аналізу поведінки громадян», — додав Федоров.
Як пошерити техпаспорт через «Дію» та передати авто іншій людині. Інструкція
Разом з іншими оновленнями, які з’явилися в застосунку «Дія» останнім часом, через сервіс тепер можна ділитись електронною версією техпаспорта, щоб власник міг передати права на водіння автомобілем дистанційно.
Як пошерити техпаспорт, що для цього потрібно зробити та скільки на це знадобиться часу — в інструкції далі.
Пенсійне посвідчення в «Дії». Інструкція по завантаженню та практичний досвід
В черговому оновленні «Дії» додали цифрові документи, якими зможуть користуватись громадяни України та іноземці.
Пенсійне посвідчення в цифровому варіанті тепер також можна буде завантажити в застосунок «Дія».
Як це зробити, процедуру та можливі нюанси розповідаємо в інструкції.
Додали досвід людей, які намагались завантажити пенсійне посвідчення за віком та спеціальне.
(текст від 31 серпня 2022)
Як перекласти документи в «Дії» на англійську. Інструкція та подробиці
ПІсля великого оновлення, яке на брифінгу презентував голова Мінцифри Михайло Федоров, в застосунку «Дія» з’явилась послуга перекладу документів латиницею.
Нижче інструкція, як скористатись послугою.
Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот
Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі