SoftServe Україна розробив Safety Check Bot — ШІ-інструмент у Microsoft Teams, який допомагає швидко перевіряти, чи в безпеці співробітники компанії.
SoftServe Україна розробив Safety Check Bot — ШІ-інструмент у Microsoft Teams, який допомагає швидко перевіряти, чи в безпеці співробітники компанії.
Про створення і подальше застосування інструменту в інтерв’ю LIGA.net розповіла керівниця SoftServe Україна Анастасія Фролова. За її словами, бот був розроблений у лютому 2022 року, на самому початку повномасштабного вторгнення. У компанії є команди кризового реагування існували ще з часів covid — востаннє щодо пандемії вони збиралися в жовтні 2021 року, а вже в грудні зустрічі відновилися через напруженість, що передувала повномасштабній війні.
«У разі ризику колеги отримують коротке опитування щодо свого стану, а за потреби допомоги система миттєво сповіщає локальну команду кризового реагування», — пояснює принцип роботи бота Фролова.
Хоча Safety Check Bot створювали спеціально для українських реалій, SoftServe вже використовував інструмент і в інших контекстах — серед працівників на Близькому Сході та в Латинській Америці, а також під час повеней у Польщі.
Інструмент став частиною ширшої системи адаптації компанії до кризових умов: практично в кожному офісі SoftServe в Україні є по два генератори, а у Львові компанія тримає окремий «парк» запасних генераторів. Офіси, каже Фролова, можуть переходити в shelter mode — режим укриття, який, за словами Фролової, особливо допоміг під час перших блекаутів у Києві, коли рекордні 60% працівників з родинами відвідували офіс. Цієї зими, попри складніші умови в столиці, відвідуваність офісів суттєво не зросла.
