Front-end developer Олексій Устінов розповів, як, працюючи над замовленням з Upwork, не отримав обіцяних коштів через дивні вимоги чи то платформи для фрилансерів, чи то клієнта.
Front-end developer Олексій Устінов розповів, як, працюючи над замовленням з Upwork, не отримав обіцяних коштів через дивні вимоги чи то платформи для фрилансерів, чи то клієнта.
«Час трешових історій, або як клієнт і Upwork кинули майже на $200. Знайшов клієнта, працював з ним, і працював з каунтером Upwork, бо вважав, що це гарантований захист від шахраїв. Але через три дні клієнт „злився“», — розповів програміст.
Олексій подав скаргу в техпідтримку Upwork. «Бо знав, що постійно вмикав таймер, який робив скріни приблизно кожні 10 хвилин. Як виявилось, цього було недостатньо, бо потрібно ще додавати memo до своїх activities, про що я не знав (або може просто забув). Upwork сказав: ти сам лох, сиди без грошей», — розповідає програміст.
Тоді Олексій почав писати клієнту і просити сплатити гроші за 18 відпрацьованих годин. «На що клієнт мене просто заблокував. Лошара я, поплатився за це я, наступного разу буду розумнішім», — зазначив розробник.
Микола Сидоренко, інженер комп’ютерних систем, зазначає, що Upwork мав би розібратися в ситуації. «Так, а хіба не береться до уваги ваша переписка? Сам же апворк рекомендує всю переписку робити на ньому, щоб було видно як замовник реагує на вашу роботу! Це ж логічно, що якщо він без ніяких зауважень просто взяв і злився, то це він винен. Якось дуже дивно виглядає оце тупе проставляння опису робіт… Типу можна не враховувати діалог? А чому тоді вимагають його? Чи це Upwork вже вкрай оскотинився?», — запитує він.
Роман Скороход, FullStack Developer, називає цю ситуацію «цінним досвідом за відносно невелику плату».
А 3D Artist Олександр Доценко зазначає, що крім опису, працюючи з Upwork, ще бажано включати таймер в перші хвилини кожних 10 хвилин і виключати в останні. «Якщо включити таймер, наприклад, на одну хвилину, то зарахує 10 хвилин, але замовнику покаже що 10 хвилин не було ніяких дій. Короче вистачає нюансів, але краще дуже відповідально обирати клієнтів, бо крім тог, що вони можуть кинути, ще можуть статистику зіпсувати», — радить він.
Upwork Expert and QA Consultant Костя Край зазначає: «Hourly — це майже 100% гарантія, але memo дійсно дуже важливе в цьому випадку.
Це виглядає як зайва зачіпка для Upwork, щоб стати на бік клієнта».
«Це далеко не саме жахливе що може статись. Upwork дозволяє оскаржувати час за 6 минулих місяців, і якщо ти працював фул тайм без мемо, або використовував мануальний час — наслідки можуть бути ну дуже неприємними», — констатує Certified Senior Jira Consultant Назарій Собчук.
