UNIT.City — місце, де люди працюють... КРАЩЕ! Обирай свій простір просто зараз 👉
Наталя ХандусенкоГаряченьке
8 липня 2025, 11:26
2025-07-08
UPD. Upwork відповів щодо масового блокування українців на платформі. Наразі відомо про понад 100 випадків. Що далі
На платформі Upwork відбувається масове блокування українських фрилансерів та агентств. Це не просто втрата акаунтів, а також джерела доходу, який для багатьох ІТ-фахівців є єдиним. Уже відомо про понад 100 випадків, серед яких є акаунти з доходом $300 000.
Як повідомляє підприємець і колишній ком’юніті-менеджер Upwork в Україні Кирило Козак, який займається питанням розблокування українських акаунтів і співпрацює над цим із Мінцифри, платформа відповіла на його запит і почне розблокування.
Також він проаналізував блокування, щоб визначити ключові проблеми та міста, де найчастіше айтівці потрапляли під бан. Крім того, надав декілька порад, як цього уникнути, якщо працюєте під час повітряних тривог і живете в радіусі дії РЕБ.
На платформі Upwork відбувається масове блокування українських фрилансерів та агентств. Це не просто втрата акаунтів, а також джерела доходу, який для багатьох ІТ-фахівців є єдиним. Уже відомо про понад 100 випадків, серед яких є акаунти з доходом $300 000.
Як повідомляє підприємець і колишній ком’юніті-менеджер Upwork в Україні Кирило Козак, який займається питанням розблокування українських акаунтів і співпрацює над цим із Мінцифри, платформа відповіла на його запит і почне розблокування.
Також він проаналізував блокування, щоб визначити ключові проблеми та міста, де найчастіше айтівці потрапляли під бан. Крім того, надав декілька порад, як цього уникнути, якщо працюєте під час повітряних тривог і живете в радіусі дії РЕБ.
Українців масово почали блокувати на Upwork. Про це повідомив засновник Getmany.com і колишній ком’юніті-менеджер Upwork в Україні Кирило Козак.
Що відбувається
За словами Козака, це відбувається наступним чином: акаунти просять пройти верифікацію, люди її проходять і одразу отримують бан без жодної можливості апеляції. Це стосується як індивідуальних фахівців, так і компаній, зокрема тих, хто працює в Україні.
Особливо страждають:
агентства, які зареєстровані в Україні й ведуть прозору діяльність;
фрилансери, які ще до війни або після її початку виїхали з тимчасово окупованих територій та давно живуть і працюють з підконтрольної частини України;
ті, хто прописані в тимчасово окупованих регіонах, але знаходиться на території України.
Зараз жодної регіональної підтримки немає, також відсутні канали комунікації з командою платформи. Крім того, закрили гілку про Україну. Тож українці втрачають єдине джерело доходу.
Випадки бану, про які повідомляють українці
«3 профілі за 3 місяці полетіли в бан, наразі пишемо в сапорт, але безрезультатно», — написав користувач Threads @profi_guru.
«Нещодавно зробив профіль на платформі, встиг усе завантажити, розібратися, заповнити інфу, подивився відео і думаю „як почнууу " і одразу в бан. Вони написали «Ви заходили з країни під санкціями» ітд. Я їм писав, що з Києва, маю ФОП та таке інше. Вже майже три тижні від них нуль, два рази написали, що розберуться. Такої безвихідної ситуації не було. Питав у друзів, а потім прочитав в інтернеті, що під час тривоги збивається GPS і геолокацію твого девайса можуть відкинути у Курськ чи Гомель», — розповідає користувач під ніком @alexeyglazunov_art.
«Сам персонально зіткнувся з цією проблемою і дуже потребую допомоги», — зазначає @valeriivolkovua.
«Мене заблокували після того, як попросили підтвердити місце проживання… Я надіслав та отримав повідомлення, що успішно підтверджено, а згодом блок на завжди без можливості апеляції. Я був в депресії, я майже 4 роки розвивав профіль», — написав Юрій у Telegram.
«Маю понад 15 акаунтів, забанені „ні за що“, ака „irregular activity“ і яку саме ніхто ніколи не міг пояснити», — написав користувач під ніком Revorved.
Звернення до Мінцифри
З цією проблемою Козак звернувся до голови Мінцифри Михайла Федорова: «Тут потрібна зовнішня допомога. Upwork, це одна з небагатьох платформ, яка реально давала можливість українцям виживати й масштабуватись в умовах війни. Але ситуація зараз критична. Якщо буде змога, допоможіть, будь ласка, з ескалацією цього питання».
Після цього допису у Threads, з Козаком зв’язалися представники Мінцифри та попросили надати детальну інформацію для розв’язання проблеми на державному рівні.
Також Козак ініціював збір звернень від українців, які отримали бан на Upwork, щоб потім ці дані передати міністерству.
Що показує аналіз звернень
Станом на вечір 3 липня Кирило Козак отримав 40 кейсів від українців про бан на Upwork. І звернення досі продовжують надходити.
«Це лише 1/3 кейсів, та мінус $1.2M-2M (багато хто не вказав скільки заробив) доходів для українців, котру я зміг проаналізувати з 3 ШІ агентами. Та кожну хвилину отримую ще і ще. Мені прям боляче за нас усіх», — зазначив Козак про свій аналіз.
Для цього він використовував три ШІ-інструменти: Claude Opus, o3-pro та Google Notebook LM.
Пізніше стало відомо про понад 100 випадків бану.
«Отримав 100+ хаотичних кейсів. Потрібна структура для ШІ-аналізу та передачі далі. Кожен структурований кейс = крок до розблокування всіх українців», — написав у себе Telegram Козак ввечері 4 липня.
Також 4 липня зв’язався з ним представник Upwork. Його звати Іван і він сам запропонував допомогу: «я підключив усіх, просто це займе час».
UPD. 8.07.2025 10:15
Кирило Козак проаналізував усі отримані заявки від постраждалих українців і визначив, з яких міст айтівці найчастіше потрапляють під бан, які ймовірні причини і що потрібно зробити, щоб уникнути блокування.
Міста за кількістю банів:
Львів — 29 випадків (22.8%);
Київ — 25 випадків (19.7%);
Харків — 13 випадків (10.2%);
Запоріжжя — 11 випадків (8.7%);
Дніпро — 5 випадків (3.9%);
Хмельницький — 4 випадки (3.1%);
Миколаїв — 3 випадки (2.4%);
Луцьк — 3 випадки (2.4%);
Полтава — 2 випадки (1.6%);
Рівне — 2 випадки (1.6%).
Ключові проблеми:
93.7% подавали апеляції, але це рідко допомагало;
87.4% втратили єдине джерело доходу під час війни;
87.4% працювали під час повітряних тривог;
72.4% спостерігали патерн: успішна верифікація, але далі бан через 24-48 годин;
48% мали проблеми з IP через радіоелектронну боротьбу (РЕБ);
25.2% мають міжнародну структуру команди;
19.7% їхні регіони класифікували як «OFAC territory».
Щоб уникнути бану, якщо живете поблизу зон дії РЕБ чи працюєте під час повітряних тривог:
працюйте з дому під провідним інтернетом, а не мобільним;
уникайте роботи з телефона під час тривог;
не використовуйте мобільний додаток від Upwork з мобільного;
не користуйтеся VPN, тому що вона часто визначається як аномалія;
власникам агенції краще заходити з одного місця (IP) та мати the same digital fingerprint;
у Дніпрі деякі провайдери давали кримські IP адреси, тому варто перевірити IP-адресу.
Усі дані Козак передав до Мінцифри та Upwork. І вже ввечері 7 липня він повідомив, що Upwork відповів і переглянув усіх постраждалих, хто заповнив форму про бан. Йдеться про 130 заявок.
«З гарного. Деякі отримають розбан! Хто конкретно — нам не сказали», — написав Козак.
Також він вважає, що зараз хороша можливість написати additional email на пошту платформи.
«Я ще через Мінцифру спробую зробити шлюз до розбану, не знаю скільки це часу займе», — додав він.
