ЕксCEO market by mono розповів, що нові маркетплейси часто опиняються в ситуації, коли витрачають на залучення клієнта стільки ж, скільки він приносить. У підсумку модель не дає прибутку ще на старті.
ЕксCEO market by mono розповів, що нові маркетплейси часто опиняються в ситуації, коли витрачають на залучення клієнта стільки ж, скільки він приносить. У підсумку модель не дає прибутку ще на старті.
У своєму Facebook-дописі CEO «Цитрус» Артем Шевченко описав типову ситуацію: бізнеси приходять з ідеєю «зробити як Amazon або Kaspi», але не можуть пояснити, як саме будуть заробляти.
За його словами, проблема впирається в базову економіку. У більшості популярних категорій (електроніці, техніці чи одязі) ринок вже сформований: зрозуміло, скільки коштує реклама, скільки людей переходять на сайт і яка частка з них купує. Тобто залучення одного покупця має приблизно однакову ціну для всіх гравців.
«Якщо ви новий маркетплейс, ви купуєте користувача по ринку. Наприклад, за 1000 грн. І далі ви намагаєтесь продати цього ж користувача продавцю. Але продавець не ідіот. Він може купити цього ж клієнта сам — за ті ж 1000 грн. В цей момент ваша маржа дорівнює нулю».
Це означає, що платформа фактично не додає цінності, але намагається заробити на угоді. У такій ситуації продавцям простіше працювати напряму, без посередника.
«Ви просто стаєте прокладкою між покупцем і продавцем»
Шевченко також звертає увагу, що типові рішення на кшталт «зробимо кращий продукт» або «заллємо більше трафіку» не розв’язують проблему. Якщо всі купують клієнтів за однакову ціну, масштабування лише швидше спалює бюджет.
Є лише кілька сценаріїв, коли модель може працювати. Наприклад, якщо компанія вміє залучати покупців значно дешевше за інших або переконує більше людей купувати саме у неї. Інший варіант — вихід у сегмент, де люди ще не звикли купувати онлайн, і платформа фактично створює новий попит.
«Якщо ви не можете до запуску чітко пояснити, за рахунок чого у вас буде кращий CAC або конверсія — не починайте. Бо після запуску ця відповідь НЕ зʼявиться!»
У підсумку він наголошує, що маркетплейс — це не універсальний інструмент зростання, а модель із жорсткими правилами. Якщо компанія не має переваги ще до старту, запуск перетворюється на дорогий експеримент без гарантії результату.
Раніше dev.ua писав про те, як ексочільник monomarket і нинішній CEO мережі «Цитрус» Артем Шевченко заявив, що ключовим драйвером маркетплейсу всередині monobank є «купівля частинами». Без неї продукт фактично втрачає сенс.
