Нова роль маркетингу від генерації лідів до управління прибутком
Маркетинг перестав бути відповідальним лише за ліди. У компаніях, де він пов’язаний із revenue-метриками (CAC, LTV, ROMI), витрати на залучення клієнта в середньому нижчі, а прибуток вищий. Стаття пояснює, як перейти від «реклами заради реклами» до управління фінансовим результатом.
До маркетингу часто ставляться як до статті витрат, а під час кризи першим скорочують його фінансування. Проте, за даними досліджень McKinsey, компанії, які в періоди нестабільності нарощують маркетингові інвестиції, у підсумку відвойовують значну частку ринку в конкурентів, які обрали режим економії та тиші.
Щоб цей напрям дійсно став джерелом прибутку, він має бути тісно прив’язаний до цілей бізнесу й не оперувати проміжними метриками на кшталт кількості лідів, кліків чи трафіку на сайт. Інакше компанія потрапить у класичну пастку, коли звіти бездоганні, а залишки на рахунках мінімальні. Вихід лише один — змінити підхід до просування. Про те, як перетворити цей напрям у вашій компанії з вимушеної статті витрат на прогнозовану та високорентабельну інвестицію, розповідають фахівці агенції діджитал-маркетингу Elit-Web.