Як працює портал послуг для киян: цифровий сервіс замість складної системи
Ще кілька років тому будь-яке звернення до міських служб йшло за одним сценарієм. Візити, черги, купи паперів, довідки з різних установ, відсутність зрозумілого маршруту. Люди витрачали години і дні, проте сприймали це як норму. Не тому, що це зручно, а тому, що інакше система не працювала.
Читати далі