Amazon видаляє технологію самообслуговування без кас Just Walk Out з усіх своїх продуктових магазинів Fresh у США. Система повинна була відстежувати, з якими товарами люди виходять із магазину, і стягувати з покупців вартість покупок.
Amazon видаляє технологію самообслуговування без кас Just Walk Out з усіх своїх продуктових магазинів Fresh у США. Система повинна була відстежувати, з якими товарами люди виходять із магазину, і стягувати з покупців вартість покупок.
Amazon поступово припиняє роботу своїх продуктових магазинів без каси з технологією Just Walk Out, пише Gizmodo, посилаючись на The Information Tuesday.
Технологія вперше була представлена у 2016 році, трохи більш ніж половина магазинів Amazon Fresh оснащена Just Walk Out. За задумом система повинна була працювати автоматично — покупці сканують QR-код, заходячи до магазину, камери сканують, що люди взяли із собою й на виході з магазину, не заходячи до каси, автоматика знімає з них кошти за придбані товари.
Система викликала здивування та скарги: клієнти часто отримували квитанції після виходу з магазину через кілька годин або за абсолютно неправильно оформленими замовленнями. Виявляється, за камерами сиділи понад 1000 реальних людей з Індії, які переглядали відео і розподіляли, хто ж клієнтів придбав товари. Касирів просто перемістили за межі магазину, і вони спостерігали, як ви робите покупки.
Крім того, на компанію був поданий колективний позов у Нью-Йорку, який звинувачував Amazon у зборі біометричної ідентифікаційної інформації без належного розкриття практики споживачам, пише Engadget. Також Amazon намагався продати технологію іншим роздрібним мережам, але не отримав надто багато пропозицій.
Технологія Just Walk Out буде й надалі пропонуватися в окремих магазинах Великої Британії. Що стосується США, Amazon стверджує, що видалення цих систем є частиною масштабних зусиль, спрямованих на оновлення роздрібної продуктової крамниці.
Відтепер замість Just Walk Out у магазинах Amazon у США зʼявиться Dash Carts: сканер та екран, вбудовані в кошик для покупок, що дасть змогу здійснювати замовлення під час покупки. Ці розумні візки оснащені вагами та датчиками для відстеження витрат у реальному часі та, звичайно, дають змогу споживачам пропустити касу. У магазинах Amazon Fresh для людей, які не є учасниками Amazon, також з’являться стійки самообслуговування.
