Ігор Вишневський ШІ 24 вересня 2025, 15:57

CEO Liki24 назвав три процеси, де ШІ відіграє ключову роль. Які задачі він вирішує для бізнесу компанії

CEO та співзасновник Liki24 Антон Авринський розповів, у яких бізнес-процесах його компанії ШІ займає ключову роль.

Цим він поділився в ефірі YouTube-каналу Builders.

«Є тисячі продавців, вони продають частину товарів однакових. Нам потрібно робити маппінг цих товарів, та ще й між різними країнами. Вручну це дуже довго й дуже дорого, і це неможливо зробити на великих об'ємах», — зазначив Авринський.

З його слів, для закриття цього процесу Liki24 вже давно використовують внутрішні автоматичні алгоритми, але з появою ШІ була змога їх покращити.

Ще одним прикладом масштабного застосування ШІ у Liki24 Авринський назвав вирішення логістичних задач.

«Ми вміємо для наших клієнтів збирати товари від різних продавців, їх комплектувати в одне замовлення, і потім вибудовувати ланцюжок постачання між різними країнами. Нам вдалося зробити це в рази швидше й дешевше, ніж роблять великі логістичні компанії через те, що у них фіксовані маршрути, а ми використовуємо „чемпіонів“ по кожному елементу маршруту. Для цього ми теж використовуємо певні алгоритми, всередині яких є ШІ», — розповів співзасновник Liki24.

Третім вкрай важливим процесом для застосування ШІ Авринський назвав роботу команд підтримки.

«Коли ми почали масштабувати команду підтримки та додавати нові мови підтримки, у нас було на кожну мову по декілька людей, і це було дуже складно. Поступово ми це трансформували, і тут ШІ відіграє просто шалену роль. Великий відсоток звернень ШІ закриває повністю», — додав Антон Авринський.

Нагадаємо, що на початку вересня Антон Авринський повідомив про запуск платформи у Великій Британії, і цей ринок вже увійшов до п’ятірки кращих за доходами для Liki24.

У липні сервіс пошуку й доставлення товарів для здоров’я Liki24 отримав оцінку $50 млн після залучення фінансування на $9 млн.