На lifecell перейшло майже 28 000 абонентів з інших мереж за два місяці. А могло б бути й більше? Розбираємося

Про це свідчать дані НКЕК. 

Найбільшим донором перенесених номерів став «Київстар». За два місяці через послугу MNP з цієї мережі перешли на іншу 18 700 клієнтів (З Vodafone — 13 000). З lifecell перейшло на інші мережі 2900 абонентів. 

Треба відмітити, що заяв на перенесення номерів помітно більше, ніж самих переносів. Наприклад, щоб перейти на мережу lifecell, подано понад 41 000 заявок за два місяці.

Спір між lifecell та Vodafone за абонентів

Нагадаємо, lifecell зараз судиться з Vodafone щодо того, що конкурент нібито робить штучні перепони для переходу клієнтів з його мережі на іншу. 

При спробі перенести свій номер телефону з мережі Vodafone до мережі іншого постачальника, абоненти отримують відмову через підключену послугу «Збереження номера», — розповідали раніше в НКЕК. 

У  Vodafone повідомили, що ці абоненти самостійно під'єднати собі послугу «Збереження номера», яка покликана запобігти шахрайству і робить неможливим перенесення номера в іншу мобільну мережу без відома власника. Тобто запобігає несанкціонованому перенесенню.

Штраф

Наприкінці минулого року НКЕК навіть оштрафувала Vodafone на 68 000 грн за відмову 37 абонентам у переході до іншої мережі зі збереженням номера.

У Vodadone при цьому зазначили, що більш ніж половина абонентів, які поскаржилися в НКЕК, активували номер у день подання заявки на перенесення, самостійно активували послугу «Збереження номера» й одразу подали заявку на перенесення. «Це викликає певні питання щодо мети скаржників та їх звернень до НКЕК», — зазначили в компанії. 

У Vodafone не погодилися з рішенням НКЕК і почали оскаржувати в суді штраф. Зараз йде судовий процес. 

Загальна статистика MNP

Варто зазначити, що за весь час існування послуги на lifecell перейшло зі збереженням номера 275 000 абонентів, на Vodafone — 82 500, а на «Київстар» — 70 500 абонентів.