Meta зупинила внутрішнє дослідження про вплив Facebook на психічне здоров’я після того, як отримала докази шкоди від своїх продуктів. Про це стало відомо з невідредагованих матеріалів судової справи, поданої шкільними округами США проти Meta та інших соцмереж.
Meta зупинила внутрішнє дослідження про вплив Facebook на психічне здоров’я після того, як отримала докази шкоди від своїх продуктів. Про це стало відомо з невідредагованих матеріалів судової справи, поданої шкільними округами США проти Meta та інших соцмереж.
Як випливає з нових судових документів, на які посилається Reuters, у 2020 році компанія запустила проєкт Project Mercury разом із дослідницькою компанією Nielsen. Частині користувачів запропонували «відключити» Facebook на тиждень. Усередині Meta визнали, що люди, які не користувалися соцмережею, повідомляли про нижчий рівень депресії, тривожності, самотності та соціального порівняння.
Замість того щоб оприлюднити результати або продовжити роботу, Meta припинила дослідження та всередині компанії заявила, що негативні висновки «зіпсовані» медійним фоном довкола соцмережі. Водночас один зі співробітників у внутрішній переписці наголошував, що дослідження показує причинний вплив Facebook на соціальне порівняння, а інший порівняв замовчування таких даних із практиками тютюнових корпорацій, які знали про шкоду сигарет і не ділилися цим.
Попри власні дані про зв’язок між продуктами компанії та погіршенням психічного стану, у позові стверджується, що Meta говорила Конгресу США: вона нібито не може виміряти, наскільки її платформи шкодять, зокрема, підліткам-дівчатам. У відповідь представник Meta Енді Стоун заявив, що дослідження зупинили через «методологічні вади» й що компанія вже багато років інвестує в безпеку підлітків та інші захисні інструменти.
Звинувачення щодо приховування результатів Project Mercury є лише частиною великої справи, яку юрфірма Motley Rice веде від імені шкільних округів проти Meta, Google, TikTok і Snapchat. Позивачі стверджують, що ці компанії свідомо приховували від користувачів, батьків і вчителів внутрішньо відомі ризики своїх продуктів, заохочували неповнолітніх до використання сервісів, недостатньо боролися з матеріалами сексуального насильства над дітьми та намагалися збільшувати залученість підлітків навіть у навчальний час.
Окремий блок звинувачень стосується роботи з дитячими організаціями: у матеріалах згадується, що одна з платформ спонсорувала батьківську асоціацію та всередині компанії хвалилася тим, що тепер ця структура «зробить для нас усе, що треба»: від публічних заяв до підтримки потрібних меседжів.
Щодо Meta, позивачі описують цілу низку внутрішніх рішень: від нібито свідомо слабких інструментів безпеки для молоді та надто високого «порогу» для блокування акаунтів, пов’язаних із торгівлею людьми, до затягування ініціатив, які мали б ускладнити контакт хижаків із дітьми. Також у документах наводяться повідомлення, у яких Марк Цукерберг у 2021 році нібито визнавав, що дитяча безпека не є його пріоритетом порівняно з розвитком метавсесвіту. Meta заперечує ці твердження, називає цитати вирваними з контексту і наполягає, що її інструменти захисту підлітків «загалом ефективні».
Слухання щодо розкриття внутрішніх документів у цій справі призначено на 26 січня в окружному суді Північної Каліфорнії. Якщо суд дозволить оприлюднити ширший масив матеріалів, дискусія про реальний вплив великих соцмереж на психічне здоров’я підлітків і про відповідальність платформ за відомі їм ризики може перейти на новий рівень.
Раніше dev.ua писав про те, як Meta запускає мобільний інструмент Facebook Content Protection, який автоматично шукає копії оригінальних Reels авторів і дає їм змогу вирішувати, що робити з чужими перепостами: блокувати їх, відстежувати чи залишати з позначенням авторства.
