💳 Термінова новина! Trustee Plus — найкраще рішення для розрахунку криптою 👉
Олексій ДзюбаКрінж тижня
15 січня 2022, 10:00
2022-01-15
Монокрінж тижня. Уроборос Олега Гороховського або Мона Ліза сама себе не продасть
Це перший у 2022 році допис у рубриці «Крінж тижня». В ній зазвичай редакція dev.ua обирає IT-подію, яка найбільше нас здивувала, та описує свої враження від того, що відбулося. Часто — в жартівливій та абсурдній формах. Цього разу не ми знайшли крінж, а він нас: співвласник необанку monobank Олег Гороховський зробив офіційну заяву. В ній він спочатку застеріг від шахраїв, а потім «пройшовся» по брендах з часткою «моно» в назвах — таксі, піцеріям, морозиву. Їм ніби то не вистачає креативу придумати щось своє.
Це перший у 2022 році допис у рубриці «Крінж тижня». В ній зазвичай редакція dev.ua обирає IT-подію, яка найбільше нас здивувала, та описує свої враження від того, що відбулося. Часто — в жартівливій та абсурдній формах. Цього разу не ми знайшли крінж, а він нас: співвласник необанку monobank Олег Гороховський зробив офіційну заяву. В ній він спочатку застеріг від шахраїв, а потім «пройшовся» по брендах з часткою «моно» в назвах — таксі, піцеріям, морозиву. Їм ніби то не вистачає креативу придумати щось своє.
Клієнт усьому голова?
«Розумію, що ти — адепт клієнтоорієнтованості, але я тебе прошу — менше негативу, будь ласка. Іноді страшно потрапити до твоїх жорен», — казав в інтерв’ю з Олегом Гороховським президент «Київстар» Олександр Комаров. І в чомусь він мав рацію.
Одна справа, коли ти розбираєш якийсь конкретний кейс якоїсь компанії для 100 000 підписників своєї Facebook–аудиторії. Це і справді може покращити сервіс, якого періодично не вистачає деяким компаніям. Хоча така річ як «якісне обслуговування» лежить на поверхні й має бути притаманним за замовчуванням. Але ж ти не проконтролюєш кожне відділення й кожного працівника.
Проте коли, ось така цитата: «monopizza, monотаксі, морозиво Mono… також не мають до нас жодного стосунку. Їх усіх об'єднує те, що їм не вистачає розуму вигадати щось вартісне і вони крадуть чужі креативи. Прошу бойкотувати таку неприкриту крадіжку», то це звучить гучно, дивно і викликає посмішку (Гордона?).
Серйозно і класно до цієї теми підійшли наші колеги з Mezha.media. Ви зараз будете здивовані, але в базі «Укрпатенту» є більш ранні реєстрації торговельних марок з використанням слова «mono». Наприклад, MONO CAFÉ для солодощів та послуг ресторанів, кафе, від 2014 року або MONO PROFESSIONAL від 2015 року для косметичних засобів.
Чудеса, не менше! Тільки щось ніхто не пише з їхніх власників: «народ, бойКОТуйте monobank, ми стояли у джерела моно».
«SMS про комуналку в mono — це зовсім інше, ніж про Радіо Київстар». Комаров і Гороховський «зарубилися» щодо клієнтського сервісу
Елітарне мистецтво маркетингу
monobank? Да, крутий! В 2017 році він здійснив маленьку революцію на ринку банків України. Тому що справді став першим. Ризикнув. Спробував. І не прогадав, отримавши молоду аудиторію в смартфонах. У нас часто люблять вичікувати: нехай сусід зробить, а я подивлюся. Якщо в нього вийде — повторю, ні — то він лох.
І в Гороховського з колегами вийшло. Після них в Україні почали з’являтися необанки. Зазвичай ти або робиш бізнес, а це рутина і купа процесів щодня, та отримуєш за це гроші. Або ти — візіонер і створюєш щось унікальне: в цьому набагато менше рутини, але і грошей мало. Зате, можливо, колись це буде прорив для певної групи людей.
Український банк пройшов десь по тонкій межі першого і другого. Тобто і частина візіонерства в продукту присутня — вони були першими і це водночас рутинний бізнес — вони успішні сьогодні. Можливо саме тому monobank став «священною коровою» з претензією на унікальність для Олега Гороховського. Але те, що було 5 років назад, вже в минулому. Та і апелювати до «величі» теперішнього часу — не виглядає чимось надзвичайним.
Зрозуміло, що великому банку — великий маркетинг. Від нього іноді навіть Мона Ліза стає Моно. «Є один нюанс — до 2017 року в Україні не було жодного бренду, який використав назву Моно». Олеже, були. І, очевидно, далі будуть. Так що, ловити тепер всіх потрібно? Не впевнений, що Джобс, про бренд компанії якого згадує в постах Гороховський, пред’являє біблійному змію за яблуко.
«Кілька разів варто приходити в коментарі до свого посту. Тому що видача твого посту на аудиторію, яка підписалася, дуже вибіркова. Пост може не видати, а коментар видати», — сказав в вищезгаданому інтерв’ю Гороховський. Але не уточнив скільки саме потрібно приходити під власні пости: десятки чи сотні разів. Напевно, щоразу коли в голові з’явиться цікава та слушна ідея.
«Ви — шарлатани і пройдисвіти, які спекулюють своїм монопольним становищем». «Київстар» відповів Гороховському в сутичці за спам. Мовляв, а ви сам такий
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Айтішник не зміг оплатити житло на Airbnb картками ПриватБанку та monobank. У сервісі йому повідомили про санкції проти українських фінустанов. Що відбувається?
