Темна конячка. Про Kyivstar.Tech зсередини — ідея, гроші, «Дія City», команда, зарплати та діджитал-продукти

Андрій Жуковський, СЕО Kyivstar.Tech, колишній директор з інформаційних технологій «Київстару»

«Київстар» залежний від ІТ і діджиталу, тож ми не могли робити поспішних кроків і спершу провели глибокий аналіз, який показав, що в окремої технологічної команди є потенціал. До того ж у «Київстарі» вже давно була потреба приділяти більшу увагу діджитал- і бекенд-напрямам.

Андрій Жуковський, СЕО Kyivstar.Tech, колишній директор з інформаційних технологій «Київстару»

Наразі інвестиції в Kyivstar.Tech становлять приблизно 20 млн грн. 100% інвестицій — від «Київстару». Ці гроші підуть на підтримку операційних процесів, а ось подальший розвиток уже залежатиме від того, наскільки швидко ми масштабуємо свою роботу та чи зможемо залучати зовнішніх клієнтів у перспективі року-півтора.

Андрій Жуковський, СЕО Kyivstar.Tech, колишній директор з інформаційних технологій «Київстару»

Також ми («Київстар») вступили в «Дія City» — поява цього спецрежиму стала каталізатором нашого виокремлення в нову компанію.

Наразі ми не бачимо жодних негативних моментів чи незручностей в «Дія City».

Ще один нюанс — зрозуміла та прозора система оподаткування, ми не змушені переходити на такі сірі схеми, як «зарплатні ФОПи». Для нас це неприйнятно. Раніше ми були в нерівному становищі з іншими гравцями на ринку, і для нас собівартість талановитої людини була вищою.

Андрій Жуковський, СЕО Kyivstar.Tech, колишній директор з інформаційних технологій «Київстару»

Поки що обслуговуємо сам «Київстар» та нашу Ukrainian Tower Company. 

Очікуємо, що пул інших клієнтів напрацюємо впродовж року-півтора. Спершу, вірогідно, почнемо співпрацювати з українськими компаніями, але не відкидаємо можливості виходу на міжнародний ринок.

Серед потенційних замовників — середній і великий бізнес, зацікавлений в автоматизації своїх процесів, — наприклад, це можуть бути великі ритейл-мережі. 

Андрій Жуковський, СЕО Kyivstar.Tech, колишній директор з інформаційних технологій «Київстару»

Ми з першого дня є прибутковою організацією.

Спершу (плануємо) — 10–15% від загальної дохідності (орієнтовно у 2024 році), а за 3-4 роки хочемо масштабувати цю співпрацю до 40–50% доходів від зовнішніх клієнтів.

Андрій Жуковський, СЕО Kyivstar.Tech, колишній директор з інформаційних технологій «Київстару»

Основа — це люди, які входили до ІТ-відділу та діджитал-команди «Київстару».

Тетяна Богданова, HR Lead Kyivstar.Tech

Більшість співробітників, які перейшли з «Київстару» у Kyivstar.Tech, оформлені за трудовим договором, бо це для них звично. Але 5–10% уже працюють за гіг-контрактами.

У нас працюють 390 фахівців, і ми розширюватимемо штат. Шукаємо ще 70–80 спеціалістів на різні позиції. 

Середній вік у Kyivstar.Tech — 35 років. У команді 30% жінок і 70% чоловіків.

Зараз орієнтовно 15% команди Kyivstar.Tech після початку повномасштабної війни виїхали за кордон. З 85% тих, хто залишився, до 25% ходять в київський офіс, решта працює дистанційно.

Михайло Нестор, CPO Kyivstar, колишній директор з розробки диджитал-продуктів «Київстар»

Ми наймаємо повний стек скрам-команд: продактів, продуктових й бізнес-аналітиків, Scrum-майстрів, UX-дизайнерів, фронтендерів на React і React Native, бекендерів на Java. Маємо команду, яка пише на Go. А також відділ тестування — причому часто ми беремо хорошого мануальника і «дотягуємо» його до QA Automation.

Андрій Жуковський, СЕО Kyivstar.Tech, колишній директор з інформаційних технологій «Київстару»

Ми завжди відстежуємо зарплатні рейтинги й намагаємося пропонувати ринкові зарплати. Зрозуміло, що Senior-розробники отримують більше. А якщо згадати, що «Мій Київстар» написаний на React Native, то можемо глянути, скільки коштують такі розробники (на Djinni актуальна зарплатна вилка React Native становить $2000–4000 — ред. DOU).

Михайло Нестор, CPO Kyivstar, колишній директор з розробки диджитал-продуктів «Київстар»

Ми платимо бонуси всім співробітникам. Раніше ми платили раз на рік, але нещодавно перейшли на щоквартальні бонуси, розміри яких залежать від результатів продукту. 

Михайло Нестор, CPO Kyivstar, колишній директор з розробки диджитал-продуктів «Київстар»

Self-service — коли людина не дзвонить у підтримку, не йде в магазин, а відкриває застосунок в мобільному телефоні і може самостійно знайти відповіді на свої запитання. Це продукт «Мій Київстар», який нині має близько 4 млн активних користувачів.

Для B2B ми робимо систему в web. Зазвичай у таких компаніях є фахівці, які це координують, — і їм зручніше це робити з компʼютера.

Друга частина нашої роботи — розвиток застосунку JET. Його створили для співробітників фірмових магазинів «Київстар», він допомагає розв’язувати сервісні питання клієнтів зі звичайного планшета чи смартфона.

Розвиваємо і свій онлайн-магазин, де «Київстар» продає смартфони та різні девайси.

Маємо ще один B2B-проєкт ADWISOR — це сервіс автоматизації маркетингу для SMS- і Viber-розсилок, який ґрунтується на всіх наших базах даних.