«Ми не „ліпимо вареники“ — наша робота не вимагає фізичної присутності чи мікроменеджменту». Чи вимагають українські IT-роботодавці повернення в офіси від IT-фахівців?

Ми в ІТ-сфері добре навчилися працювати дистанційно, враховуючи також й особливість нашого бізнесу — роботу з клієнтами, які розташовані в інших локаціях, роботу в міксованих командах, де фахівці з різних країн тощо. Ще у 2022 році в середньому від 75 до 90% наших колег у внутрішніх опитуваннях відповідали, що працюють зі 100% продуктивністю. Водночас рівень задоволеності клієнтів роботою компанії (NPS) демонструє високі показники щороку, що є також підтвердженням ефективності нашої роботи. Тож віддалений формат не мав негативного впливу на бізнес і, навпаки, став підтримкою для ментального здоров’я наших працівників.

Зараз в Україні показник відвідуваності офісів — у середньому 20–24%. Попри це, більшість наших офісів в Україні працюють без змін, вони тепер стають місцем зустрічей, колаборацій для команд, тімбілдингів і брейнштормів».

У нас є колеги, які приходять в офіс щодня, і є ті, хто буває час від часу — це винятково за бажанням. Щоби підтримувати командний дух і дати змогу людям провести час разом офлайн, ми з HR-командою періодично організовуємо різні івенти саме в офісі. Це хороша можливість відчути офісний вайб, поспілкуватися наживо й просто трохи перезавантажитися.

На щастя, ми поки не стикалися з випадками, коли кандидати відмовлялися від співпраці саме через формат роботи — мабуть, тому що із самого початку відкрито говоримо про можливості й не створюємо жорстких рамок.

Для переважної більшості позицій вимоги відвідувати робочий простір у нас немає. Утім, помічаємо, що все більше спеціалістів самі не проти інколи працювати офлайн в локації. Щоб забезпечити їм можливість відчуття «робочої» атмосфери, ще у 2023 році ми відкрили 15 хабів у великих українських містах. Туди можна прийти й попрацювати як у коворкінгу, поспілкуватися з колегами, випити офісної кави. 

Також у нас працюють два сталі представництва компанії — у Львові та Харкові. Причому в Харкові в нас обладнано захищений підземний робочий простір, де можна переховуватися під час повітряної тривоги, ворожих атак, а також можна спокійно працювати, адже локація захищена від блекаутів. Цей простір було створено на базі старого бомбосховища й після реновації він став затишним куточком з офісною атмосферою. Простір обладнано робочими місцями, кухнею, душовою та зоною відпочинку. 

Львівська локація теж має попит серед колег — зараз це наше головне представництво, тож тут можна найбільше відчути життя компанії. Коли деякі колеги із-за кордону приїжджають в Україну, обов’язково приходять сюди попрацювати й поспілкуватися з колегами. Це представництво теж забезпечує можливість роботи під час блекаутів і має укриття.

Офіси залишаються відкритими для всіх охочих і ми завжди раді бачити колег офлайн. Наші локації обладнані комфортними робочими зонами, а також укриттями й необхідною інфраструктурою на випадок тривалих відключень світла. До того ж до всіх офісів Ciklum в Україні можна приходити з дітьми й домашніми улюбленцями — ми розуміємо, що життєві обставини бувають різними й прагнемо створити максимально комфортне середовище для роботи.

Оскільки ми не висуваємо вимог щодо обов’язкової присутності в офісі, це не зупиняє кандидатів і не впливає на відмови на етапі рекрутингу.

Винятком є лише окремі ролі, що вимагають фізичної присутності — зокрема, офіс-менеджери, системні адміністратори, спеціалісти команди Employee Relations, які організовують події в офісах і відповідають за корпоративні подарунки, а також частина бухгалтерської команди, яка працює з паперовими документами. Іноді HR спеціалісти супроводжують нових колег у перший робочий день, проводячи екскурсію в офісі. Тому, оскільки вимога до відвідування офісу не є поширеною практикою, то вона рідко стає причиною відмови кандидатів.  

Однак ми також впевнені, що регулярні зустрічі в офлайні мають важливе значення для згуртування команди. Тож ми радимо нашим командам організовувати тім-дні раз чи два на тиждень. Кожна команда самостійно визначає, коли їй зручніше зібратися в офісі. Ці зустрічі допомагають підтримувати зв’язки між людьми.

Також раз на квартал ми організовуємо благодійні аукціони, на яких збираємо кошти на підтримку ЗСУ. Це не обов’язковий захід, але співробітники з радістю використовують можливість зустрітись в офлайні, поспілкуватись і приєднатись до цієї важливої ініціативи.

Так, бувають випадки, коли кандидати відмовляються від співпраці через вимогу виходити в офіс. Проте таких випадків небагато. 

У сучасних реаліях і під час чинного воєнного стану в Україні привʼязувати себе до однієї локації — означає обмежувати власні ресурси й можливості. Ми розуміємо, що талановиті люди є по всьому світу, і свобода вибору локації для роботи є особливо цінною для них. Водночас життя в офісі завжди вирувало, і Майстри самі приходили за соціалізацією й фізичною присутністю інших людей. 

На нашу думку, організаційну культуру неможливо нав’язати — вона органічно виникає там, де офіс стає простором не лише для роботи, а й для комунікації та взаємодії поза робочими задачами. Місцем, де поєднуються продуктивність і відпочинок із колегами. Ми бачимо, що Майстри самі обирають офіс саме через можливість обговорювати задачі не з «головами у квадратиках на екрані», а з людьми наживо, а також через неформальне спілкування — оту «живу» взаємодію, яку складно відтворити онлайн. Вони не сприймають офіс як обов’язок, а радше як простір, де можна побути разом, поспілкуватися, відчути, що ти частина великої спільноти. Саме тому ми часто організовуємо тематичні обіди з командами, перегляди фільмів, книжкові клуби, настільні ігри, майстер-класи — і часто це народжується саме з ініціативи самих колег. І це особливо тішить.

Ми також добре розуміємо, що офіс — це ще й про сталість процесів. Тому зберігаємо наші офіси в Києві й Черкасах як надійні точки опори: із генераторами, стабільним інтернетом і всім необхідним для безперебійної роботи команд. 

Ми не очікуємо й тим більше не вимагаємо від фахівців виходу в офіс — у жодному місті й для жодної команди. Наші колеги живуть у 20+ країнах і самі обирають: сидіти в одному з наших офісів, працювати з дому, з дачі, лісу, пляжу чи під час подорожі. Головне — результат і відповідальність, а не локація. Усі наші процеси спроєктовані під асинхронний і віддалений формат, тож немає критичної залежності від часових зон чи присутності в певному місці. Якщо людина самостійна, організована, і розуміє, як працювати в розподілених командах — це саме той тип спеціаліста, якого ми шукаємо.

Ми не «ліпимо вареники» — наша робота не вимагає фізичної присутності чи мікроменеджменту. Водночас, якщо людині комфортніше працювати з офісу — ми надаємо таку опцію. Але офіс для нас — це не повернення до міфічної «нормальності», а радше простір для соціалізації, спільних ініціатив або просто зміни обстановки.

Що важливо — ми чесно комунікуємо наш формат із самого початку. Тож рекрутери практично не стикаються з відмовами через «відсутність офісу» чи, навпаки, через його вимогу. Люди, яким важлива свобода вибору, самі нас знаходять. Ми створили культуру, де ок бути собою, працювати у власному темпі, не перетворювати життя на безперервні мітинги, і не «жити на роботі». Це довгостроковий вибір — і ми не плануємо його змінювати.

«Через наші прозорі двері він помітив людей, схожих на співробітників ТЦК. І тут починається шоу». Рекрутерка розповіла про дивного кандидата, який боявся вийти з офісу після співбесіди через ТЦК

По темi

«Через наші прозорі двері він помітив людей, схожих на співробітників ТЦК. І тут починається шоу». Рекрутерка розповіла про дивного кандидата, який боявся вийти з офісу після співбесіди через ТЦК

UPD. «Сказав, що „повістка — це він“, і я з ним поїду в бусику туди, куди він мене повезе». Підприємець про досвід спілкування з представниками ТЦК, підроблені аналізи та окремий котел у пеклі для лікарів ВЛК

По темi

UPD. «Сказав, що „повістка — це він“, і я з ним поїду в бусику туди, куди він мене повезе». Підприємець про досвід спілкування з представниками ТЦК, підроблені аналізи та окремий котел у пеклі для лікарів ВЛК

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram

По темi

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram