Компанії, які поспішили замінити людську працю штучним інтелектом, тепер змушені витрачати великі кошти, щоб люди виправляли помилки, допущені ШІ.
Компанії, які поспішили замінити людську працю штучним інтелектом, тепер змушені витрачати великі кошти, щоб люди виправляли помилки, допущені ШІ.
Як повідомляє BBC, зараз виник своєрідний «підрядний ринок» для копірайтерів і програмістів, які спеціалізуються на виправленні помилок ШІ — і ті, хто добре це робить, можуть на цьому непогано заробити.
Сара Скідд, менеджерка з маркетингу продуктів зі США, розповіла британському мовнику, що не переймається через можливу заміну її ШІ, адже, як показує її досвід, її дедалі частіше наймають для того, щоб виправляти численні помилки, зроблені алгоритмами.
На початку цього року до неї звернулося агентство, яке терміново шукало людину, щоб переписати тексти для клієнта, адже зекономили на копірайтері й доручили роботу невідомому чат-боту ШІ. Текст був типовим для машинного написання — «дуже базовим» і нецікавим, каже Скідд.
«Він мав продавати й інтригувати, — розповіла вона BBC, — але натомість був абсолютно безбарвним».
У підсумку їй довелося повністю переписати текст, витративши на це 20 годин. За ставкою $100/година це обійшлося клієнту в $2000 — і, ймовірно, це було б набагато дешевше, якби одразу звернулися до фахівця.
Після хвилі масових звільнень і спроб замінити людей на ШІ, компанії стикаються з несподіваними наслідками.
Софі Ворнер, співвласниця британського digital-агентства Create Designs, підтверджує: звернень від клієнтів із проханням виправити помилки ШІ стає дедалі більше.
«Раніше клієнти писали нам, коли хотіли змінити щось на сайті чи додати функціональність, — розповіла вона. — Тепер спочатку йдуть до ChatGPT».
В одному з випадків клієнт три дні залишався без сайту й заплатив агентству майже $500 через невдалу зміну в коді, запропоновану ШІ. Як зазначає Ворнер, вручну це б зайняло не більше 15 хвилин.
«Ми часто змушені брати плату лише за діагностику, бо клієнти не хочуть визнавати, що проблема — в ШІ. А виправлення займає значно більше часу, ніж якби одразу звернулися до фахівця», — додала вона.
Попри те, що тепер вони заробляють на помилках технологій, ні Скідд, ні Ворнер не виступають категорично проти ШІ — вони лише розчаровані тим, що люди вірять: він здатен повністю замінити людську експертизу.
«Хоч це здається швидким і дешевим рішенням, ШІ рідко враховує унікальність бренду, цільову аудиторію або дизайн, орієнтований на результат», — пояснює Ворнер. — «Він просто не може замінити людський досвід і контекст».
Скідд своєю чергою впевнена у своїй професійній стабільності навіть у світі, де домінує ШІ: «Може, я наївна, — каже вона, — але якщо ти дійсно хороший у своїй справі, проблем не буде».
Та невже:)))