Деякі українські фрилансери, які раніше зіткнулися з блокуваннями акаунтів на платформі Upwork, але були «амністовані» після звернення від Міністерства цифрової трансформації, повідомляють, що їх знову заблокували. У Мінцифри з’ясовують, що сталося.
Деякі українські фрилансери, які раніше зіткнулися з блокуваннями акаунтів на платформі Upwork, але були «амністовані» після звернення від Міністерства цифрової трансформації, повідомляють, що їх знову заблокували. У Мінцифри з’ясовують, що сталося.
На ситуацію звернув увагу засновник Getmany.com і колишній ком’юніті-менеджер Upwork в Україні Кирило Козак, який створив чат для фрилансерів, що зіткнулися з блокуваннями.
На початку липня українські фрилансери повідомили, що на Upwork відбувається масове блокування їхніх акаунтів. Хвиля блокувань налічувала щонайменше 100 випадків, серед яких є акаунти з доходом $300 000. Вони закликали Мінцифри втрутитися у справу.
Згодом віцепрем'єр — міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров написав лист до СЕО Upwork Хайдена Брауна через звернення українських айтівців зі скаргами на блокування на платформі. Очільник Мінцифри закликав Upwork змінити політику блокування акаунтів. На початку серпня він заявив про початок розблокувань українських облікових записів.
Тепер десятки українських фрилансерів повідомляють про повторні блокування.
«Сьогодні акаунт знову заблоковано. Мене розблокували буквально тиждень тому. Я не робив ніяких дій, а сьогодні „your account suspended“», — написав один із користувачів Upwork.
«Мене заблокували вперше у квітні, запросили верифікацію, все пройшов адресу не міняв. Через два тижні запросили відеоверифікацію (Upwork Call), пройшов і її. У результаті розблокували акк. Через 3 тижні знову верифікація і proof of address. Все пройшов, паперовий пруф надав. Розблокували на день і знову на перманент бан. Тепер п’ять днів тому розблокували й вчора блок знову без будь-яких пояснень взагалі, навіть відписки нема ніякої», — зазначив інший український фрилансер.
«Та ж історія з розбаном і повторним баном. Тиждень тому розбанили з перманентного бану, подав декілька пропоузалів — відповів один клієнт і тільки почав з ним обговорювати проєкт — знову бан без повідомлення на пошту та пояснення причин», — підтверджує проблему з повторним блокуванням ще один користувач Upwork.
«Мені здається, що з нас чисто прикол тягнуть, після повторного бану прийшов такий мейл», — написав український фрилансер, який до свого допису прикріпив скриншот листа від Upwork з проханням надати фідбек щодо останнього замовлення.
У Мінцифри відреагували на нові скарги фрилансерів на блокування Upwork, і заявили що наразі з’ясовують причини. У коментарі «Forbes Україна» представник міністерства зазначив, що розглядають можливий технічний збій, відкат попередніх змін або нову хвилю блокувань.
«На щастя, у нас вже налагоджена робоча комунікація з представниками Upwork, і вони доволі швидко реагують на наші звернення», — говорять у Мінцифри.
