💳 Термінова новина! Trustee Plus — найкраще рішення для розрахунку криптою 👉
Марія БровінськаРабота
7 декабря 2021, 16:14
2021-12-07
Прокрастинация в IT: почему прокрастинируют айтишники и что с этим делать
Часто ли вы прокрастинируете и откладываете работу на потом, на завтра, на когда-то? Пожалуй, каждый иногда позволяет себе отложить насущные задачи на потом и ищет этому оправдания. И в IT-сфере это делать сложнее, поскольку работодатели постоянно следят за сотрудниками: кто-то устанавливает трекеры, считают время, кого-то постоянно подталкивает и подгоняет тимлид-работоголик, а некоторые айтишники, наоборот, готовы работать круглосуточно. Правда, надолго таких не хватает.
Так что же такое прокрастинация и как она «работает»? dev.ua выяснил, почему прокрастинируют айтишники и что делают компании, чтобы их работники не теряли эффективность.
Часто ли вы прокрастинируете и откладываете работу на потом, на завтра, на когда-то? Пожалуй, каждый иногда позволяет себе отложить насущные задачи на потом и ищет этому оправдания. И в IT-сфере это делать сложнее, поскольку работодатели постоянно следят за сотрудниками: кто-то устанавливает трекеры, считают время, кого-то постоянно подталкивает и подгоняет тимлид-работоголик, а некоторые айтишники, наоборот, готовы работать круглосуточно. Правда, надолго таких не хватает.
Так что же такое прокрастинация и как она «работает»? dev.ua выяснил, почему прокрастинируют айтишники и что делают компании, чтобы их работники не теряли эффективность.
Что такое прокрастинация
Прокрастинация — это склонность откладывать дела на потом, в частности важные и сложные задачи. Прокрастинация более распространена в сфере образования, дизайнерского мышления и искусстве.
Условный (анонимный) Middle Full stack developer храктеризует прокрастинацию так: «прокрастинация возникает тогда, когда разработчик сталкивается с рядом нечетких задач, которые еще и могут меняться в ходе выполнения несколько раз. Разработчику тогда на подсознательном уровне не хочется тратить время на непонятное задание, в котором не уверен сам заказчик и ПМ, и он откладывает задачи и занимается чем угодно, кроме нее, и в результате, такое состояние может затянуться и перекинуться на другие задачи».
Developer говорит: «все откладывают до дня релиза, а потом сидят с вытаращенными глазами.»
IT Recruiter из команды ALCOR отмечает: «прокрастинация возникает наверное потому, что боюсь совершить ошибку, даже не начав какого-то действия. Откладываю все это и потом бегаю как бешеная».
По словам Анастасии Черкасовой, HR People Partner в AllSTARSIT, айтишники также склонны к прокрастинации. «Работа IT-специалистов связана с интеллектуальной деятельностью и требует много энергии и ресурсов, а также нередко креативного подхода к решению поставленных задач», ― поясняет она.
Например, бэк-энд разработчик Виктор в начале спринта получил перечень заданий. Ему поручили сделать важное и сложное задание и несколько мелких. Он сразу взялся за выполнение маленьких заданий, а сложное решил оставить на потом, ведь ему оно казалось скучным и требовало много времени. Виктор имеет устойчивое мнение, что перед самим дедлайном он работает максимально эффективно, и может сконцентрировать все свое внимание для решения задачи, ведь таким образом он когда-то и сдавал экзамены в университете. За ночь перед экзаменом писал шпаргалки и старался успеть прочитать все лекции по предмету. Виктор описывал свое состояние как вдохновенное и энергичное, хотя перед этим заниматься подготовкой ему совсем не хотелось. Такой же подход к решению задач у Виктора сохранился и в более зрелом возрасте.
Анна Ефремова, Head of HR Business Partners в GlobalLogic, считает, что прокрастинация не связана со сферой деятельности человека, а скорее с особенностями его характера и работы над задачами. Иногда, по словам Ефремовой, прокрастинировать даже полезно. Это демонстрирует так называемая «кривая интереса».
Кривая интереса
Когда человек получает задание, то начинает думать над ним, и интерес растет. В таком случае прокрастинация полезна, поскольку «накапливаются» креативные идеи для реализации. Важно не пропустить пик — идеальное соотношение между интересом и временем, оставшимся на выполнение задачи. После такого пика человеку становится все сложнее заставить себя начать работу.
«При этом откладывание работы на последний момент может привести к выгоранию или низкому качеству выполненных задач», — говорит она.
Почему возникает прокрастинация и на чато влияет
По словам Анны Ефремовой, HR-специалисты работают не с самим явлением прокрастинации, а с его причинами (например, неудовлетворенность работой или демотивация) и следствием низкой производительности.
Среди основных причин прокрастинации Анастасия Черкасова выделяет следующие.
Перфекционизм. У человека есть два настроения: первое — все должно быть сделано идеально, или нет смысла этим заниматься; второе — все сделать идеально не получится, и из-за этого появляется ступор.
Боязнь неудачи. Чтобы не провалиться, лучше и не приступать к решению, если после всех возможных усилий задача не была решена, а после появления схожих задач человек не желает приступать к их выполнению, потому что ранее имел негативный опыт.
Желание получить быстрое вознаграждение. Сложные задачи требуют сосредоточенности, времени и дисциплины. Соответственно, вознаграждение будет возможным лишь через какое-то неопределенное время, а зачем мне тратить на это время.
Закрепленная идея успеха, что в последний момент всегда получается сделать работу быстро и качественно (азартное поведение, ощущение себя героем).
Отсутствие навыков планирования. Человек не может выставить временные рамки и конкретные шаги для решения задачи, а также не умеет выстраивать приоритетность задач.
Анна Крафт, координатор менеджеров по управлению талантами в ЕРАМ Украина, говорит, что важно понять, что прокрастинация — это не лень.
«Вместо того, чтобы сосредоточиться на выполнении задачи, прокрастинируя, человек продолжает тратить энергию на неважные занятия, поиск оправданий или самообвинение», ― отмечает она.
Стоит ли бороться с прокрастинаторами
Для руководителей в компаниях прокрастинаторы — в некоторой степени якоря, которые замедляют работу команды. Поэтому, считает Анна Ефремова, задача менеджера — понимать мотивацию инженеров и знать ее особенности. «Он должен учитывать, что у каждого специалиста есть свои особенности работы над задачами и принимать их во внимание при планировании загрузки. Например, есть люди, которые долго принимают решения, — это их особенность, а не прокрастинация. Они просто взвешивают все „за“ и „против“ своего решения», ― объясняет она.
Менеджер также должен прислушаться к потребностям специалистов. «Например, согласно нашим внутренним опросам, специалисты хотят работать над сложными задачами, с которыми они ранее не сталкивались. Многих мотивируют вызовы, поэтому надо раскрывать потенциал и сильные стороны специалистов. При этом не стоит давать junior-разработчику задачи, с которыми может справиться только senior. Важно соблюдать баланс», ― говорит Head of HR Business Partners GlobalLogic.
Анастасия Черкасова также считает, что бороться с прокрастинаторами не всегда является эффективным способом решения вопроса.
«Что касается прокрастинации, мы можем извлечь и положительные моменты из ее присутствия в жизни. Во-первых, она дает возможность проанализировать свои ценности и значимость нашей деятельности. Во-вторых, она помогает переосмыслить приоритетность задач», ― говорит специалист.
Она добавляет, что часто прокрастинация является эффективным способом сделать что-то из менее важных дел, к которым раньше не могли приступить.
При этом Черкасова считает, что по данным различных психологических исследований и статей, постоянная прокрастинация приводит к психологическим проблемам. «Длительный стресс, вызванный чувством вины за откладывание дел, может привести к снижению самооценки личности. Длительное отсутствие результатов может стать причиной ощущения беспомощности и привести к синдрому отложенной жизни», ― говорит она.
Поэтому соревноваться с нежеланием делать что-то таки важно, однако первым делом надо выяснить причины и осознать их. «С прокрастинацией можно начать справляться, ведь один из основных моментов — это осознание того, почему мы занимаемся прокрастинацией, а не выполняем задания и не получаем удовольствие от своих достижений», ― объясняет HR People Partner в AllSTARSIT.
По мнению Давида Адамчика, Delivery Coordinator компании Ciklum бороться с прокрастинацией непродуктивно.
«Достаточно просто направить эту энергию и время в процессы тимбилдинга, управления стрессом или просто размышлений», ― говорит он.
Например, коллега Давида, IT Support Engineer в Гданьске, рассказывал, что его прошлый работодатель (скандинавский инвестбанк) отслеживал, что делают работники. Когда оказалось, что те часто заходят в соцсети, доступ туда просто заблокировали. Через войну производительность упала. А когда соцсети вернули, уровень производительности вышел на прежний уровень
Что делать с прокрастинаторами в IT
В украинских IT-компаниях уже адаптировались к такому явлению, как прокрастинация, и говорят, что знают, как выводить работников из такого неэффективного состояния.
Анна Крафт из EPAM Украина говорит, что порой вопрос прокрастинации может быть связан с темой эмоционального выгорания, поэтому среди учебных материалов компании есть часть курсов, тренингов, видеоматериалов, которые посвящена этой теме. «Мы также организуем специальные лекции, встречи с экспертами, недели заботы о себе, которые частично могут освещать вопрос прокрастинации», ― рассказывает Крафт. Если же специалист не может решить вопрос с выгоранием самостоятельно, пользуясь информацией из открытых источников, в EPAM можно воспользоваться индивидуальным консультированием. Для этого в компании внедрен сервис психологического и коучингового консультирования
К похожим практикам прибегают в компании GlobalLogic. Здесь, по словам Анны Ефремовой, есть ряд тренинговых программ, во время которых менеджеры могут отточить soft skills. «Например, научиться проводить эффективные 1×1-встречи, быстро выявлять weak points, правильно работать с мотивацией и давать конструктивные комментарии относительно результативности специалиста. В дальнейшем такие программы дают менеджеру возможность с легкостью выявить причины низкой производительности специалиста и найти способ помочь ему вернуться к здоровому уровню эффективности», ― отмечает она.
В SoftServe действуют отлаженные процессы и специальные инструменты, которые позволяют минимизировать риски неэффективности работы сотрудников, и дают им возможность ориентироваться на результат, рассказывает старший вице-президент SoftServe Константин Пилипчук.
«Это, в частности, система People Excellence, где мы отслеживаем производительность работы и личные достижения сотрудника, отмечаем существующие навыки, а также добавляем плановое развитие компетенций и знаний, необходимых для промоушена», ― говорит он.
Пилипчук говорит, что такой комплексный подход наиболее действенный, поэтому временная прокрастинация работников во время рабочего дня не есть проблемой, а системную неэффективность работы можно отследить и оперативно попытаться решить с менеджером работника.
Определять неэффективных сотрудников SoftServe также помогают система внутренних опросов, система для анонимных фидбеков друг другу, система оценки лидерских навыков менеджеров и другие.
Program Manager компании Sigma Software Максим Субботин в своей практике для работы с командами и минимизации количества прокрастинирующих сотрудников рекомендует всегда иметь в запасе для команды три типа задач. «Допустим для middle специалиста вы можете подготовить 60% задач, которые соответствуют его уровню, 20% сложных задач следующего уровня для развития специалиста, и 20% легких задач уровня ниже для таких моментов прокрастинаций», ― приводит пример специалист.
Он объясняет, что если вдруг перед человеком стоит сложная задача над которой он прокрастинирует, то можно взять задачу из 20% легких, решить ее, получить заряд мотивации и, таким образом, уменьшить негативный эффект от прокрастинации в виде разочарования от своей неэффективности.
Но только задачами проблему не решить, говорит Субботин.
«Очень важно отдыхать, переключаться на другие задачи или виды деятельности, так как физическое состояние очень влияет на нашу способность справляться с прокрастинацией», ― отмечает он.
Зато Давид Адамчик из Ciklum считает, что для интеллектуально насыщенной работы, требующей творчества и усилия мысли, совершенно нормально ставить ожидания. «Вы здесь не просто, чтобы конвейером выпускать строки кода или фиксировать баги. У вас также должно быть пространство в голове: подумать над рабочими задачами, выдохнуть и перезагрузиться, нужно время, чтобы строить отношения с коллегами (а это и улучшает совместную работу, и позволяет учиться друг у друга», ― уверен Давид, по мнению которого это еще и залог качественных результатов, которые получают стейкхолдеры.
Пять советов прокрастинаторам от Анны Крафт
Если случилось так, что вы чувствуете желание прокрастинировать и не можете приступить к работе, стоит:
Перестать себя винить и задать вопрос: «Почему? Почему я прокрастинирую это задание?». Прокрастинация появляется, чтобы защитить нас, главное, понять от чего именно. Страх? Отсутствие смысла? Пересмотр ценностей?..
Прекратить глобализировать задачи разделить их на более мелкие части, определить результаты успеха каждой части и благодарить себя за достижения на каждом этапе.
Спланировать график. Если вы понимаете, что задание не нравится, просто выделите на него определенное время. Чтобы потом не искать отговорок, а искать причины, для чего вам надо его сделать. Будьте честными с собой!
Оптимизировать рабочее пространство для большего комфорта. Отключите все мессенджеры во время выполнения задания. Не позволяйте себе отвлекаться.
Сохранять оптимизм. Отслеживаемое и осознанное нежелание что-то делать — это половина вашей победы!
Миллионы в IT-образовании и десятки учебных программ. Как EPAM, SoftServe, ELEKS, Intellias, Luxoft и другие заботятся о будущих сотрудниках
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
«Ловушка начинающего». 5 самых распространенных ошибок джунов на собеседованиях и как их избежать
Наверное, каждый хоть раз в жизни переживал ситуацию, когда после собеседования вместо приглашения на работу приходил отказ. Как же так? Это несправедливо!» — многие из нас жаловались на судьбу и не понимали, что пошло не так. Екатерина Никитина, SoftServe IT Academy Recruiter, рассказала о пяти самых популярных ошибках начинающих кандидатов на собеседованиях.
«В США тестировщик может получать $100 000 и даже $500 000 в год». История релокейта днепровского IT-семейства, где муж работает в EPAM, а жена устроилась в Tesla
Марк и Виктория Терещенко — IT-супруги. Он работает на позиции Lead Test Automation Engineer в компании EPAM, она — Software QA Engineer в Tesla. В августе 2021 года пара вместе с 1-летним сыном совершила релокейт в США по L визе. Мы связались с украинской семьей и поговорили о сложностях переезда, зарплате в Америке и специфике работы в компании Илона Маска.
В 18 лет «захантил» SoftServe, в 21 — открыл собственную компанию. История львовского IT-вундеркинда
Глеб Щур — выпускник кафедры систем искусственного интеллекта НУ «Львовская политехника». На младших курсах его пригласила на работу IT-компания SoftServe, где он работал почти три года разработчиком в R&D-отделе. А уже в 2021 году Глеб основал свою компанию и стал CSO в 21 год. Рассказываем историю львовского «самородка».
«Моя финансовая цель — накопить $1 000 000, чтобы потом иметь пассивный доход и жить на него». Как айтишники тратят деньги и во что инвестируют
Зарплата айтишников в Украине — одна из самых высоких. И ИТ-отрасль во время войны — единственная отрасль, которая растет несмотря на войну. А айтишники среди тех, кто наиболее активно поддерживает армию. Средний месячный донат айтишника составляет 10% от зарплаты, или $270. dev.ua решил расспросить айтишников, куда они тратят деньги и во что инвестируют во время войны.
