Чим більше ви хочете продати свій продукт, тим менше його хочуть у вас купити. Парадокс, чи не так? Все тому, що ера прямих продажів вже минула, сьогодні важливо розуміти свого клієнта, пропонувати йому цінність вашого продукту, а не сам продукт.
Персоналізація стає все більш важливим елементом у цифровому маркетингу B2B компаній. Клієнти все більше очікують індивідуального підходу, особливої уваги саме до його унікального запиту і персональної пропозиції. Ви помітили, як змінилися торгові меседжі та реклама? Відчуття, наче компанії знають про тебе все і ти можеш відповісти на повідомлення менеджеру, як давньому другу. Від вибору стилю одягу, де тобі запропонують послугу стиліста, до вибору авто твого улюбленого кольору… А все тому, що сьогодні алгоритми використовують дані про своїх клієнтів, щоб створювати контент, товари й послуги, що ідеально підходять для кожного окремого клієнта.