(Новину 3 березня доповнено коментарем компанії-роботодавця)
Customer Support Representative у компанії HELPO Владислав К. у LinkedIn поділився історією свого звільнення з компанії. Розірвати робочі стосунки з чоловіком компанія вирішила нібито тому, що той не виходив на зв’язок у позаробочий час.
(Новину 3 березня доповнено коментарем компанії-роботодавця)
Customer Support Representative у компанії HELPO Владислав К. у LinkedIn поділився історією свого звільнення з компанії. Розірвати робочі стосунки з чоловіком компанія вирішила нібито тому, що той не виходив на зв’язок у позаробочий час.
Ось версія подій Владислава, якого звільнили місяць тому.
«Я довго не наважувався написати цей пост, але вже минув місяць з того часу, як мене звільнили з HELPO яка, на мою думку, є де-факто компанією Welltech, та не заплатили мені за останні тижні роботи», — пише користувач LinkedIn.
За словами Владислава, він працював нічним Customer Support Representative в компанії HELPO протягом двох років. Його зміни тривали з 01:00 до 09:00 ранку. «Не мав жодних нарікань у роботі, успішно виконував KPI на верхній межі», — зазначає чоловік.
Тримай руку на пульсі. Найсвіжіші ІТ-вакансії на jobs.dev.ua
А в січні йому повідомили про звільнення, вказавши наступну причину: «Неповага до менеджменту, нехтування корпоративними політиками».
«Усе через те, що поза моєю зміною мені написала Head of Customer Support у HELPO Мирослава Мейгеш, та повідомила мені про те, що я маю терміново вийти на дзвінок. Запрошення на дзвінок було відправлено на помилкову пошту. Оскільки мені вислали скриншот із запрошенням, то я мав змогу побачити, що пошта вказана з помилкою. Я не вийшов на дзвінок і не побачив повідомлення. Пізніше я отримав догану від Мирослави Мейгеш, яка повідомила, що Slack — це мій робочий інструмент, який я маю перевіряти поза межею своєї зміни», — скаржиться працівник.
Владислав розповідає, що, працюючи у нічні зміни, зранку він зазвичай відпочиває, і взагалі вперше почув про свій обов’язок перевіряти Slack.
«І я мав нахабність запитати про документ із моїми посадовими обов’язками. Але не з метою дорікнути Мирославі, а просто дізнатися для себе», — пише чоловік.
Він оприлюднив листування з керівницею.
Врешті компанія та співробітник, за словами Владислава, вирішили розійтися мирно. «Мені дали 1 місяць відпрацювати додатково, де я ще взяв додаткові дні роботи, щоб накопичити бюджет поки буду в пошуках нової роботи», — описує він.
Згодом People Partner на ім’я Таїсія Демченко звела працівника з фінансистами для розрахунку. «Мені прийшла заробітна плата, меншою ніж очікувалося за всі мої відпрацьовані дні. Коли я запитав про виписку моєї заробітної плати, Таїсія мені її не надала аргументуючи тим, що фінансистка перебуває у відпустці», — зазначає чоловік.
Тоді Владислав повідомив про намір звільнитися раніше. «Таїсія Демченко повідомила, що перерахунку не буде. Але пообіцяла мені „виписку“. До цього дня зі мною ще ніхто не зконтактував», — повідомляє чоловік.
Владислав позначив у пості компанію, свою керівницю, People Partner та фінансистку.
Доповнено. Після публікації до редакції dev.ua написала HR BP компанії Helpo Таїсія Демченко. Ось її версія подій.
«Владислав Качоровський дійсно надавав послуги компанії. Ми не мали наміру реагувати на пост Владислава, бо не вважаємо етичним виносити приватні деталі кооперації в публічний простір. Враховуючи ситуацію, розуміємо, що варто надати деякі факти для цілісної картини.
Щодо причини припинення співпраці, то вона справді полягає у нехтуванні умовами співпраці, а також несприйнятті фідбеку з боку спеціаліста.
Важливо, що ми в жодному разі не вимагаємо у спеціалістів бути постійно на звʼязку, але очікуємо на їхнє відповідальне ставлення до організації робочого процесу та комунікації. У цьому випадку, спеціаліст не лише неодноразово нехтував правилами здорової комунікації, але й перекладав відповідальність за свою провину на інших. Для нашої компанії це неприпустимо, і саме це стало причиною ініціації припинення співпраці з нашого боку.
Для комфортного завершення співпраці ми надали один місяць для завершення поточних справ. В кінці січня компанія здійснила виплату за надані послуги, і в спеціаліста виникло питання щодо правильності суми, на що ми запропонували здійснити перерахунок, як тільки відповідальна за це особа повернеться з короткотривалої відпустки. В процесі аналізу ми зрозуміли, що допустили помилку та були готові прокомунікувати це, але Владислав не вийшов на зв’язок та вирішив більше не продовжувати надання послуг, таким чином припинивши співпрацю раніше узгодженого терміну (закінчивши роботу 26.01, а не 29.01), що для нашої компанії є ще одним свідченням не професійної поведінки. Тому помилка нівелювалася і здійснилася переплата на користь Владислава. Відповідно, компанія не має жодних невиконаних зобовʼязань перед спеціалістом».
Теж мені новина - до працівників техпідтримки ставлення як до худоби, як з боку клієнтів, так і з боку роботодавців.
Хоча краще підійде російське слово "скотіна".
Ситуація наступна: я – керівник, ти – дурень.
Походу ще одна гавно-компанія, яка вирішила, що працівники зобов'язані 24/7 працювати і "ножки керівникам цілувати" за це
Також пані Мирослава чомусь не захотіла в свої(!) неробочі години організовувати зустріч
Якщо його робочий час з 00:01 до 9:00, то все що ви хочете після 9:01 - цілковито ваші бажання, які не мають жодної законної підстави, звісно якщо тільки у листі обов'язків, який ви до речі так і не надали не прописано - "з початку дії цього договору - ти ніхто, ти ганчірка для витирання ніг, ти раб який має 24/7 відповідати на всі листи та дзвінки, а у разі 10 секундного спізнення- благати пробачення".
А ось це ваше "бо не вважаємо етичним виносити приватні деталі кооперації в публічний простір", ну звісно, а кому ж приємно коли про нього говорять гірку правду? До вас же тоді і працювати мало хто йти захоче та й клієнти якщо дізнаються то лишній раз подумають чи потрібно їм мати справи з такою "компанією".
Не допрацював - бо не заплатили, а якого біса він мав працювати якщо ви не платите, списуючи все на те що у вас хтось там у відпустці? Це ваші бляха проблеми і ви як "професійна" та класна компанія маєте їх вирішувати, а не підвішувати у повітря.
То з його боку це "не професіоналізм" не допрацьовувати дні за які йому не платять, а з вашого все просто чудесно? Вимагаєте працювати, а перерахунок буде коли хтось там колись з відпустки повернеться? Чудесна компанія, дуже сподіваюсь що після війни у нас все зміниться і правове законодавство стане жорсткіше і такі компанії будуть нести жорстку відповідальність, нещодавно читав про схожий інцидент в Європі, компанію суд зобов'язав виплатити працівнику 6-ти місячну зарплату за недотримання договору та моральну компенсацію, думаю якби з вами так зробили з десяток разів то ви б спочатку подумали чи звинувачувати співробітника, що він в не робочий час не відповідає.
Дякувати Богу, що у нас не всі такі як ви, маю честь працювати в компанії, де менеджер якщо звонить чи пише в не робочий час - то вибачається відразу за це, а вже потім запитує чи зможеш і це нормально і тоді ніхто ні на кого не сердиться і всі задоволені, уявляєте? так можна, та певно для вашої "компанії" це шокуюча інформація.