Хочете будувати кар’єру в Data Science та AI? Vodafone Big Data Lab відкриває новий набір —>
Оксана СтепураНавколо IT
8 листопада 2026, 12:02
2026-11-08
Перш ніж наймати нових працівників, у Ringostat перевіряють можливості ШІ. У Ringostat розповіли, як автоматизація змінює найм, продуктивність команд і KPI
У Ringostat є своє правило: якщо ШІ-рішення коштуватиме приблизно чверть від витрат на найм нового співробітника, його варто протестувати. Тому фраза «нам потрібна ще одна людина» тепер стає приводом спочатку пошукати можливості для автоматизації. Для цього компанія навіть створила окрему AI Productivity Team. Її завдання — знаходити рутину, яка забирає в працівників найбільше часу, і з’ясовувати, чи вигідно передати її ШІ.
У Ringostat є своє правило: якщо ШІ-рішення коштуватиме приблизно чверть від витрат на найм нового співробітника, його варто протестувати. Тому фраза «нам потрібна ще одна людина» тепер стає приводом спочатку пошукати можливості для автоматизації. Для цього компанія навіть створила окрему AI Productivity Team. Її завдання — знаходити рутину, яка забирає в працівників найбільше часу, і з’ясовувати, чи вигідно передати її ШІ.
Про це Максименюк розповів у колонці для Forbes Ukraine.
За словами засновника компанії Олександра Максименюка, результати вже є. ШІ вже допоміг учетверо підвищити продуктивність QA-команди, заощадити сотні робочих годин і автоматизувати спілкування з клієнтами.
Коли розробники Ringostat почали активніше використовувати ШІ, вони стали швидше виконувати завдання. Здавалося б, і нові функції продукту мали б виходити значно швидше. Але виявилося, що тестувальники не встигають за розробниками.
Тоді в компанії взялися за автоматизацію QA. Зокрема, тестувальники почали використовувати Claude для підготовки чек-листів — списків того, що потрібно перевірити в продукті. Раніше на один чек-лист ішло приблизно дві години, тепер — лише пів години. За 200 завдань на місяць це економить 300 робочих годин
Зміни торкнулися й продажів. Компанія поступово передає ШІ роботу сейлзів першої лінії. А от складніші розмови, де потрібно розібратися з проблемою клієнта чи переконати його в покупці, поки залишають людям.
Також Ringostat розробила голосового ШІ-агента для бізнесів, які користуються її послугами. За даними компанії, у 2026-му році він самостійно обробив понад 137 000 дзвінків. Вартість обробки рутинних звернень завдяки автоматизації, як стверджує Максименюк, знизилася у 5–10 разів.
Максименюк вважає, що впровадження ШІ має супроводжуватися переглядом показників ефективності команд. На його думку, якщо співробітники завдяки автоматизації виконують завдання швидше, компанія повинна відповідно підвищувати вимоги до їхньої продуктивності. Інакше заощаджений час може не принести бізнесу відчутної користі.
Раніше dev.ua писав, що Ringostat у 2026-му році вийшла на точку беззбитковості. За словами засновника FRACTAL Артема Бородатюка, кілька попередніх років компанія свідомо працювала у збиток, щоб швидше зростати.
Чому знайти клієнта складніше, ніж фахівця, а ШІ не замінює інженерію, але змінює ціну роботи? Керівники IT-компаній про головні виклики для бізнесу наприкінці 2026 року
Гірше, ніж не назвати своє імʼя, може бути тільки відсутність інфи про продукт. Які ще помилки побачив ШІ в розмові між менеджером та клієнтом. Дослідження
«Чи є у мене талант, якщо комп’ютер може імітувати мене?». Штучний інтелект пише книги авторам Amazon Kindle. The Verge поспілкувався з авторами та виявив багато цікавого
Письменники-романісти використовують штучний інтелект для створення своїх творів. Видання про технології The Verge поспілкувалося з письменницею Дженніфер Лепп, яка випускає нову книгу кожні дев’ять тижнів, й дізналося про те, як працює штучний інтелект для написання романів. Наводимо адаптований переклад статті.
Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот
Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі
