Емілі ДеЖо, доцентка Тепперської школи бізнесу Університету Карнегі-Меллона та експертка з комунікації й етикету зі штучним інтелектом, вважає, що співбесіди зі штучним інтелектом, ймовірно, стануть більш поширеними, бо компанії прагнуть впорядкувати та автоматизувати ранні етапи рекрутингу. Ось що вона радить робити на співбесіді з ШІ.
Емілі ДеЖо, доцентка Тепперської школи бізнесу Університету Карнегі-Меллона та експертка з комунікації й етикету зі штучним інтелектом, вважає, що співбесіди зі штучним інтелектом, ймовірно, стануть більш поширеними, бо компанії прагнуть впорядкувати та автоматизувати ранні етапи рекрутингу. Ось що вона радить робити на співбесіді з ШІ.
«Щодо того, чи стане це нормою, чи ні, я думаю, що рішення ще не прийнято. Щоразу, коли технологія обіцяє заощадити час і гроші та зробити все швидше, «ми за замовчуванням прагнемо до цього — це свого роду неминучість», — розповіла ДеЖо в інтерв’ю для Business Insider.
Лише два роки тому айтівці обговорювали те, як люди можуть з допомогою ШІ збільшувати свої шанси на успішне проходження співбесіди. Проте зараз фокус змінився, і дедалі більше шукачів робити стикаються з тим, що спершу їм доводиться спілкуватися не з людиною-рекрутером, а штучним інтелектом.
Часом цей досвід буває негативним. Нещодавно користувачка TikTok поділилися записом проходження співбесіди з ШІ-рекрутером від компанії Apriora, яке стало вірусним і зібрало сотні тисяч вподобань. На відео видно, як в якийсь момент ШІ почав затинатися і повторювати одне словосполучення 14 разів поспіль.
«Мені здалося, що це було дуже моторошно, і я злякалася. Я зовсім не вважала це смішним, поки не опублікувала його в TikTok, і коментарі не допомогли мені відчути себе краще. Я була дуже шокована, я не зробила нічого, щоб він збоїв, тому це було дуже несподівано», — відзначила дівчина.
Проте Емілі ДеЖо говорить, що ширше використання штучного інтелекту для проведення співбесід — потенційно наступний крок і природна реакція на високий рівень конкуренції на ринку праці.
За її словами, системи штучного інтелекту можуть обробляти інформацію набагато швидше і ретельніше. Однак існують побоювання щодо їхньої знеособленості та потенційно неетичної природи, особливо для молодих шукачів роботи, які можуть не усвідомлювати, що розмовляють не з людиною.
На думку ДеЖо, людський фактор має залишатися в процесі десь на певному етапі.
«Ідея про те, що я буду робити багато позитивних виразів обличчя, щоб переконати цей інструмент штучного інтелекту, що я хороша людина, — це так дивно. Я намагаюся переконати нелюдську істоту, що я розумна, здібна, добра людина. У цьому є щось дивне, що змушує мене почуватися некомфортно», — каже вона.
Експертка зазначає, що поінформованість є ключовим чинником — інакше люди можуть відчути себе ображеними, коли вони очікують, що спілкуватимуться з людиною, а натомість зустрічаються з ботом.
ДеЖо радить усім, хто знає, що йде на співбесіду зі штучним інтелектом, зосередитися на трьох аспектах.
Візуальний образ. Кандидат має бути підготовленим та відповідно вдягненим до співбесіди з ШІ так само як і з людиною.
«Одягайте свій костюм. Подумайте про свій досвід. Вам дійсно потрібно подумати про те, як ви використовуєте цікаві вирази обличчя і як ви використовуєте свої руки. Це така ж підготовка, яку я б дав, якби ви збиралися провести презентацію», — каже ДеЖо.
Голос. Штучний інтелект також звертає увагу на те, як розмовляє кандидат: з якою швидкістю, кількістю пауз та слів для заповнення пауз. ДеЖо радить потренуватися, щоб почуватися вільно у своїх відповідях і скоротити кількість слів-заповнювачів.
«У вашій відповіді не повинно бути багато цих відступів, дотичних тверджень, вбудованих у відповідь. Ви можете говорити прямо, відповісти на питання повністю, поставити крапку в кінці, коли ви закінчили, і припинити розмову», — говорить експертка.
Дієслова. Слід звернути увагу на слова і структуру речень на співбесіді з ШІ. ДеЖо говорить, що варто проаналізувати оголошення про вакансії на предмет ключових слів і переконатися, що вони будуть повторюватися під час співбесіди.
«Я не знаю, чи буде рекрутер-людина підраховувати в голові: «Вони сказали‚ «спільне лідерство шість разів», але інструмент зі штучним інтелектом точно зможе це зробити. Ваша підготовка повинна враховувати той факт, що ШІ фіксує і запам’ятовує набагато більше, ніж людина-інтерв’юер», — каже вона.
Поки співбесіди зі штучним інтелектом найчастіше зустрічаються на початкових рівнях і на роботах з частковою зайнятістю, а отже здебільшого впливають на молодих людей, які, можливо, шукають свою першу роботу.
«Їм дійсно доведеться прийняти багато викликів цього переломного моменту в нашій історії. Вони піддаються такому впливу, якого за мого життя, безумовно, ще ніколи не було», — відзначає ДеЖо.
Нагадаємо, що AI Engineer і Frontend Developer з Києва Сергій Сідлецький за півтора тижня створив пет-проєкт PYTAI, який допоможе прокачати англійську та провести віртуальну співбесіду з ШІ на будь-яку тему. Ідея з’явилася під час проходження майстеркласу з Vapi. На розробку айтівець витратив лише 78 грн і в цілому близько 25 годин власного часу.
