З нового року в деяких кав’ярнях, ресторанах і магазинах в Україні з’явилися оголошення: «термінал не працює». Як виявилося, заклади просто… сховали їх по ряду причин. Одна з них — помилки програмістів.
dev.ua розбирався, чому кав’ярні та магазини змушені тимчасово перейти на готівку, від якої ми всі так відвикли.
З нового року в деяких кав’ярнях, ресторанах і магазинах в Україні з’явилися оголошення: «термінал не працює». Як виявилося, заклади просто… сховали їх по ряду причин. Одна з них — помилки програмістів.
dev.ua розбирався, чому кав’ярні та магазини змушені тимчасово перейти на готівку, від якої ми всі так відвикли.
З 1 січня всі фізособи-підприємці на єдиному податку повинні були придбати касові апарати (реєстратор розрахункових операцій, РРО) або їх програмні аналоги (ПРРО). Використовувати термінал для безконтактної оплати без цього РРО не можна — інакше податкова випише штраф.
Про це йдеться в законі № 1914. Ці норми мали набрати чинності ще рік тому, з 1 січня 2021 року, але їх відстрочили через коронавірус.
До початку цього року частина кав’ярень і невеликих магазинів не встигла придбати РРО, і для уникнення штрафів їх власники просто прибрали можливість оплати терміналом.
Але навіть ті підприємці, хто виявився готовий до використання РРО і терміналів, зіткнулися з технічними проблемами. Система не витримала навантаження.
Один з найпопулярніших програмних РРО-проєкт Checkbox Дмитра Дубілета, починаючи 1 січня нещадно давав збій. Кав’ярні та магазини не могли відкривати й закривати зміну, пробивати товари та послуги. Як вихід — просто заховати термінал, працювати за готівку і вести бухгалтерію «на листочку». Інакше якщо податкова виявить розбіжності, підприємець отримає штраф за порушення ведення розрахунків від 1700 грн до 3400 грн.
Неготовими виявилися ані підприємці, які сподівалися, що знову якось пронесе, ані розробники програмних продуктів, ані влада, яка вже в січні стала публікувати суперечливі пояснення. І особливо неготовими виявилися споживачі — за останні роки відсоток розрахунку готівкою зменшився в рази і маса людей звикли жити без гаманця і купюр.
У найближчий місяць кеш знову буде актуальний.
Якщо бути зовсім чесним, то оголошення мало б звучати так: «Термінал працює, але від гріха подалі ми його поки що сховали».
Очевидно, що Україна не була готова до того, щоб з 1 січня перейти на фіскальні чеки. З одного боку зламалися сервіси від навантаження. З іншого — рівень знань тих, хто веде підприємницьку діяльність занадто низький. Так, всі зрозуміли, що будуть штрафи і ймовірні перевірки. І вирішили встановити ПРРО, як найпростіший і найдешевший спосіб відповідати нормам закону.
Роман зазначає, що з нового року програмний РРО Checkbox видавав помилки, зависав, не входив в систему і не дозволяв закрити касу. Але найнеприємніше, за його словами, що сервіс відключив будь-які способи зв’язку з ним: в телефоні сумно звучав голос робота, а в месенджери приходила автоматична відповідь про те, що все буде добре.
До теперішнього часу Checkbox вже працює справно.
У закритій групі для користувачів сервісу Checkbox була безліч питань і обурень від підприємців. Команда протягом тижня намагалася пофіксити баги.
І вже в середу, 6 січня, адміністратор групи написав, що робота системи стабілізована. Правки ще вносяться, але блокувати бухгалтерію підприємців це не буде. Але 6 днів без нормального обліку — це багато і загрожує проблемами з податковою.
Засновник Checkbox Дубілет всіляко вибачався перед клієнтами й запропонував таке рішення:
«Я обіцяю всім підприємцям, що якщо податкова таки оштрафує вас через непрацюючий Checkbox, ми покриємо ці штрафи зі своєї кишені. (Хоча я впевнений, що податкова увійде в положення і не буде, звичайно, цього робити. Але я розумію, що в нашій країні може статися все що завгодно)».
Також він пообіцяв, що служба підтримки допоможе постфактум внести в касу всі дані, які ФОПам доводилося писати на листочку. І попросив не переживати через можливі штрафи.
Однак деякі підприємці налаштовані критично.
Як ми знаємо, обіцяти — не означає одружуватися, тому тільки час покаже, чи штрафуватимуть податківці єдинників за помилки програмістів, і чи програмісти ці штрафи будуть відшкодовувати.
