Booking звільнив 2 700 співробітників одним відеодзвінком
Працівникам запропонували перейти на аутсорс.
Працівникам запропонували перейти на аутсорс.
Глава сервісу бронювання житла Booking Гленн Фогель звільнив 2 700 співробітників служби підтримки через реорганізацію в компанії за допомогою відеодзвінка, повідомляє видання NL Times з посиланням на розповіді співробітників.
Угода торкнеться 12 з 14 відділів обслуговування клієнтів у Європі, Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та Північній і Південній Америці. У другому кварталі 2022 року співробітників переведуть в аутсорсингову компанію Majorel.
Повідомляється, що принаймні 2 700 співробітників матимуть можливість приєднатися до Majorel та укласти контракт на пів року.
Один зі звільнених співробітників пояснив, що тепер немає жодних гарантій вихідної допомоги. Такод співробітників можуть призначити на роботу до іншої компанії, перевести до іншої країни або скоротити зарплату. Також незрозуміло, що станеться, якщо працівник відмовиться від роботи у Majorel.
Як заявили в компанії, Booking збереже свої внутрішні центри підтримки в Амстердамі та Манчестері, що дозволить більше зосередитись на стратегічних сферах конкурентної переваги.
Компанія також пояснила, що головна мета реструктуризації — мобільність щодо персоналу. У компанії планують збільшувати використання сапорт-співробітників у пікові періоди зайнятості та скорочувати їх кількість тоді, коли вони не потрібні.
До скорочення у Booking.com працювало близько 5000 співробітників служби підтримки клієнтів. Це понад третина всього штату компанії.
Нагадаємо, що Majorel — це аутсорсингова фірма з обслуговування клієнтів із Люксембургу. Зараз у ній працює близько 67 000 людей у всьому світі.
Booking.com — система інтернет-бронювання житла, заснована в Амстердамі 1996 року. 2005 року її купила за $133 млн компанія Priceline. Штат працівників становить понад 15 000 осіб у 198 офісах та 70 країнах. Дохід компанії за II квартал 2021-го склав $2,16 млрд проти $630 млн за аналогічний період минулого року.
Apple стирає назви посад працівників в публічних базах після їх звільнення. Через це екс–розробниця компанії втратила оффер від нового роботодавця
Apple стирає назви посад працівників в публічних базах після їх звільнення. Через це екс–розробниця компанії втратила оффер від нового роботодавця
Айтішник рік працював в 5 компаніях віддалено. Скоротив свої завдання до мінімуму, заробив понад $1 млн. І ніхто його не звільнив
Айтішник рік працював в 5 компаніях віддалено. Скоротив свої завдання до мінімуму, заробив понад $1 млн. І ніхто його не звільнив
Читайте головні IT-новини країни в нашому телеграмі
Читайте головні IT-новини країни в нашому телеграмі
