🚀 Trustee Plus - ваш криптогаманець з вбудованою платіжною карткою тут 👉

Шведська фінтех-компанія Klarna заявила, що її ШІ-бот виконує роботу за 700 співробітників

У фінтех-компанії Klarna зі Швеції помічник зі штучним інтелектом виконує роботу 700 штатних агентів, а її чат-бот обслуговував дві третини чатів служби підтримки клієнтів Klarna за місяць.

Залишити коментар
Шведська фінтех-компанія Klarna заявила, що її ШІ-бот виконує роботу за 700 співробітників

У фінтех-компанії Klarna зі Швеції помічник зі штучним інтелектом виконує роботу 700 штатних агентів, а її чат-бот обслуговував дві третини чатів служби підтримки клієнтів Klarna за місяць.

Чат-бот та помічник зі штучним інтелектом обробив 2,3 млн чатів служби підтримки клієнтів Klarna на 35 мовах, пише Euronews. ШІ-помічник створений на базі американської компанії OpenAI, про партнерство з якою фінтех-компанія оголосила минулого року.

Представники Klarna повідомили, що чат-бот більш точний у вирішенні доручень, і кількість повторних запитів знизилася на 25%. Однак клієнти все ще можуть вибрати взаємодію з живими агентами.

«Оскільки все більше компаній впроваджують ці технології, ми вважаємо, що суспільство має враховувати їхній вплив», — сказав генеральний директор Klarna Себастьян Семятковскі.

Раніше у грудні Klarna оголосила про призупинення найму на роботу нових співробітників, за винятком інженерних посад.

Нагадаємо, що в травні 2022 року Klarna звільнила 700 людей (10% штату) одним відеодзвінком, причиною такого рішення назвали війну в Україні.

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
По темi
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Діти плакали батьки викликали поліцію. У Шотландії організатори розпродали квитки за допомогою ШІ-реклами на івент в стилі «Віллі Вонка» але ось як він насправді виглядав
Діти плакали, батьки викликали поліцію. У Шотландії організатори розпродали квитки за допомогою ШІ-реклами на івент в стилі «Віллі Вонка», але ось як він насправді виглядав
По темi
Діти плакали, батьки викликали поліцію. У Шотландії організатори розпродали квитки за допомогою ШІ-реклами на івент в стилі «Віллі Вонка», але ось як він насправді виглядав
Колишні працівники Meta виявили що польська IT-компанія створює в США сайти зі згенерованим ШІ-контентом заради дешевого клікбейту
Колишні працівники Meta виявили, що польська IT-компанія створює в США сайти зі згенерованим ШІ-контентом заради дешевого клікбейту
По темi
Колишні працівники Meta виявили, що польська IT-компанія створює в США сайти зі згенерованим ШІ-контентом заради дешевого клікбейту
ШІ та IoT творять нову реальність бюті-індустрії. Розповідаємо про розумний фен AI-бровіст IoT для створення помад і ще чотири технологічні рішення від L’Oréal 
ШІ та IoT творять нову реальність б’юті-індустрії. Розповідаємо про розумний фен, AI-бровіст, IoT для створення помад і ще чотири технологічні рішення від L’Oréal 
По темi
ШІ та IoT творять нову реальність б’юті-індустрії. Розповідаємо про розумний фен, AI-бровіст, IoT для створення помад і ще чотири технологічні рішення від L’Oréal 
«Через війну в Україні». Шведська фінтех-компанія Klarna скоротила 10% штату одним відеодзвінком
«Через війну в Україні». Шведська фінтех-компанія Klarna скоротила 10% штату одним відеодзвінком
По темi
«Через війну в Україні». Шведська фінтех-компанія Klarna скоротила 10% штату одним відеодзвінком
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Читайте також
Штучний інтелект DALL-E навчився домальовувати картини. Як це виглядає
Штучний інтелект DALL-E навчився домальовувати картини. Як це виглядає
Штучний інтелект DALL-E навчився домальовувати картини. Як це виглядає
Штучний інтелект почав озвучувати фільми на MEGOGO
Штучний інтелект почав озвучувати фільми на MEGOGO
Штучний інтелект почав озвучувати фільми на MEGOGO
Штучний інтелект навчився реставрувати старі фотографії, перетворюючи їх на якісні зображення: відео
Штучний інтелект навчився реставрувати старі фотографії, перетворюючи їх на якісні зображення: відео
Штучний інтелект навчився реставрувати старі фотографії, перетворюючи їх на якісні зображення: відео
«Чи є у мене талант, якщо комп’ютер може імітувати мене?». Штучний інтелект пише книги авторам Amazon Kindle. The Verge поспілкувався з авторами та виявив багато цікавого
«Чи є у мене талант, якщо комп’ютер може імітувати мене?». Штучний інтелект пише книги авторам Amazon Kindle. The Verge поспілкувався з авторами та виявив багато цікавого
«Чи є у мене талант, якщо комп’ютер може імітувати мене?». Штучний інтелект пише книги авторам Amazon Kindle. The Verge поспілкувався з авторами та виявив багато цікавого
Письменники-романісти використовують штучний інтелект для створення своїх творів. Видання про технології The Verge поспілкувалося з письменницею Дженніфер Лепп, яка випускає нову книгу кожні дев’ять тижнів, й дізналося про те, як працює штучний інтелект для написання романів. Наводимо адаптований переклад статті. 

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот

Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі

Обговорення
Коментарів поки немає.