💳 Термінова новина! Trustee Plus — найкраще рішення для розрахунку криптою 👉
Вікторія ГорбікТаке життя
1 березня 2024, 07:30
2024-03-01
Шведська фінтех-компанія Klarna заявила, що її ШІ-бот виконує роботу за 700 співробітників
У фінтех-компанії Klarna зі Швеції помічник зі штучним інтелектом виконує роботу 700 штатних агентів, а її чат-бот обслуговував дві третини чатів служби підтримки клієнтів Klarna за місяць.
Чат-бот та помічник зі штучним інтелектом обробив 2,3 млн чатів служби підтримки клієнтів Klarna на 35 мовах, пише Euronews. ШІ-помічник створений на базі американської компанії OpenAI, про партнерство з якою фінтех-компанія оголосила минулого року.
Представники Klarna повідомили, що чат-бот більш точний у вирішенні доручень, і кількість повторних запитів знизилася на 25%. Однак клієнти все ще можуть вибрати взаємодію з живими агентами.
«Оскільки все більше компаній впроваджують ці технології, ми вважаємо, що суспільство має враховувати їхній вплив», — сказав генеральний директор Klarna Себастьян Семятковскі.
Раніше у грудні Klarna оголосила про призупинення найму на роботу нових співробітників, за винятком інженерних посад.
Нагадаємо, що в травні 2022 року Klarna звільнила 700 людей (10% штату) одним відеодзвінком, причиною такого рішення назвали війну в Україні.
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
«Чи є у мене талант, якщо комп’ютер може імітувати мене?». Штучний інтелект пише книги авторам Amazon Kindle. The Verge поспілкувався з авторами та виявив багато цікавого
Письменники-романісти використовують штучний інтелект для створення своїх творів. Видання про технології The Verge поспілкувалося з письменницею Дженніфер Лепп, яка випускає нову книгу кожні дев’ять тижнів, й дізналося про те, як працює штучний інтелект для написання романів. Наводимо адаптований переклад статті.
Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот
Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі